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「給湯器の調子が悪いけれど、自分で直せるのでは？」と思う人は少なくありません。

リモコンが映らない、お湯が出ない、エラーコードが出る、水漏れしているなど、給湯器の不調が出ると、すぐに業者を呼ぶべきか、自分で確認してよいのか迷いますよね。

結論から言うと、給湯器は自分で確認してよい範囲と、自分で修理してはいけない範囲がはっきり分かれます。

リモコン、ブレーカー、電源プラグ、ガス元栓、ガスメーター、エラーコード、浴槽の循環フィルターなどは、利用者が確認できる範囲です。一方で、給湯器本体の分解、ガス接続、配管修理、電気配線、基板交換、本体交換は、自分で作業してはいけません。

この記事では、給湯器の修理を自分でできるのか、DIYで確認してよい範囲、プロに頼むべき危険な症状、修理と交換の判断基準を分かりやすく解説します。

先に結論

給湯器の「確認」は一部自分でできますが、給湯器本体の「修理」や「交換」は自分で行わないでください。

• 自分で確認してよい：リモコン、ブレーカー、電源プラグ、ガス元栓、ガスメーター、エラー番号、循環フィルター
• 自分で修理してはいけない：本体分解、ガス接続、配管修理、電気配線、基板交換、本体取り外し・交換
• すぐ相談すべき：ガス臭い、焦げ臭い、煙、水漏れ、異音、ブレーカーが何度も落ちる、エラーが再表示される

使用10年前後・水漏れ・点火不良・エラー再発がある場合は、修理だけでなく交換見積もりも確認しておくと安心です。

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給湯器の修理は自分でできる？

給湯器の不調が出た時、利用者が自分でできるのは、あくまで外から安全に確認できる範囲です。

たとえば、リモコンの表示を確認する、ブレーカーを見る、電源プラグが抜けていないか確認する、ガス元栓が開いているか確認する、エラーコードをメモする、といった作業は自分で行えます。

しかし、給湯器本体を開けて中を触る、ガス管を外す、配線をつなぎ直す、水漏れ部分を分解して直す、給湯器本体を取り外すといった作業は危険です。

給湯器は、ガス・水・電気が関係する住宅設備です。自己判断で分解や修理をすると、ガス漏れ、漏電、感電、水漏れ拡大、火災、事故につながるおそれがあります。

自分で確認してよい範囲・自分で修理してはいけない範囲

まずは、どこまで自分で確認してよいのかを整理します。

自分で確認してよいこと	自分で修理してはいけないこと
リモコンの表示・運転スイッチの確認	リモコン配線の分解・接続作業
ブレーカーが落ちていないか確認	給湯器内部の電気部品の修理
電源プラグが抜けていないか確認	基板・点火装置・センサーの交換
ガス元栓が開いているか確認	ガス配管・ガス接続部の作業
ガスメーターが遮断していないか確認	給水・給湯配管の修理や交換
エラーコードの番号をメモする	水漏れ箇所の分解修理
浴槽の循環フィルターを掃除する	給湯器本体の取り外し・交換
凍結時に自然解凍を待つ	熱湯をかける、無理に強制解凍する

このページでいう「DIYできる範囲」とは、給湯器を修理することではなく、不調の原因を切り分けるための安全確認です。

原因そのものを詳しく知りたい場合は、給湯器の故障症状一覧も参考にしてください。

すぐにプロへ相談すべき危険な症状

次の症状がある場合は、自分で直そうとせず、給湯器の使用を止めて専門業者やガス会社へ相談してください。

危険な症状

• 給湯器の周辺でガス臭いにおいがする
• 焦げ臭いにおいがする
• 給湯器から煙が出ている
• 本体や配管から水漏れしている
• 「ボンッ」「ゴーッ」など普段と違う大きな音がする
• ブレーカーが何度も落ちる
• リセットしても同じエラーコードが何度も出る
• 給湯器本体に変形・焦げ・破損がある

このような症状がある場合、リセットや点火操作を繰り返すと危険です。まず使用を止め、安全を確保してください。

ガス臭い時

給湯器の周辺でガス臭いにおいがする場合は、給湯器を使わないでください。

火を使わず、照明や換気扇などのスイッチにも触らず、窓を開けて換気し、ガス栓を閉めてガス会社へ連絡します。

ガス臭い状態で、給湯器のリセット、電源プラグの抜き差し、点火操作を繰り返すのは危険です。

焦げ臭い・煙が出ている時

焦げ臭いにおいがする、煙が出ている場合は、電装部品や燃焼部品に異常が起きている可能性があります。

この状態で使用を続けると、故障の悪化や事故につながるおそれがあります。給湯器の使用を止め、点検を依頼してください。

水漏れしている時

給湯器から水漏れしている場合は、漏れている場所によって危険度が変わります。

配管まわりからポタポタ漏れている場合でも、放置すると水道代の増加や故障悪化につながります。本体内部や電源まわりに水がかかっている場合は、漏電や感電のリスクもあります。

水漏れしている時は、給湯器の使用を止め、可能であれば止水栓・ガス栓を閉めてください。詳しくは、給湯器から水漏れした時の原因と対処法で解説しています。

症状別｜自分でできる確認とプロに頼む目安

ここでは、よくある症状ごとに、自分で確認できることと、プロに頼むべき目安を整理します。

症状	自分で確認してよいこと	プロに頼む目安
お湯が出ない	リモコン、ブレーカー、電源プラグ、ガス元栓、ガスメーター	確認しても直らない、点火しない、エラーが出る
リモコンが映らない	台所・浴室リモコン、ブレーカー、電源プラグ	両方のリモコンが映らない、片方だけ何度も消える
エラーコードが出る	番号をメモ、リモコンで一度リセット	同じエラーが再表示される、異音・異臭を伴う
水漏れしている	使用停止、止水、写真撮影	本体内部・配管・電源まわりから漏れている
凍結している	自然解凍を待つ	解凍後も使えない、水漏れが出た
追い焚きできない	浴槽の水位、循環フィルター	掃除してもエラーが出る、追い焚きできない
点火不良が続く	ガス元栓、ガスメーター、他のガス機器	給湯器だけ点火しない、点火不良が再発する
10年以上使っている	型番・設置年数・症状の記録	修理費が高い、複数の不調がある

お湯が出ない・給湯器がつかない場合

お湯が出ない時に自分で確認してよいのは、リモコン、ブレーカー、電源プラグ、ガス元栓、ガスメーター、他のガス機器が使えるかどうかまでです。

ここを確認しても直らない場合は、点火装置、基板、燃焼部品、本体内部の不具合が疑われます。

詳しい確認手順は、給湯器がつかない・電源が入らない原因と対処法で解説しています。

リモコンが映らない場合

リモコンが映らない場合は、まず台所と浴室の両方のリモコンを確認します。

両方が映らない場合は、給湯器本体の電源、ブレーカー、電源プラグ、本体基板の不具合が考えられます。片方だけ映らない場合は、リモコン本体や配線の不具合が疑われます。

リモコンの配線を自分で外したり、つなぎ直したりするのは避けてください。

エラーコードが出ている場合

エラーコードが出ている場合、自分でできるのは番号をメモすることと、取扱説明書やエラーコード一覧で意味を確認することです。

一時的なエラーであれば、リモコンの運転スイッチを切って入れ直すことで消えることもあります。ただし、同じエラーが何度も出る場合は、部品故障や本体不具合の可能性があります。

エラー番号の意味は、給湯器のエラーコード一覧で確認できます。個別の症状は、エラー161、エラー632も参考にしてください。

水漏れしている場合

水漏れしている場合、自分でできるのは、使用を止める、止水栓を閉める、漏れている場所を写真で記録することまでです。

配管の接続部を締め直す、給湯器本体を開ける、内部の部品を交換する、水漏れ箇所をテープで無理に補修する、といった作業は避けてください。

特に、本体内部から水が出ている場合や、電源まわりに水がかかっている場合は危険です。

凍結している場合

冬の朝にお湯だけ出ない場合は、配管の凍結が原因のことがあります。

凍結が疑われる場合は、熱湯をかけないでください。急な温度変化で配管やバルブが破損する可能性があります。

基本的には、リモコンの運転スイッチを切り、気温が上がるまで自然解凍を待ちます。解凍後に水漏れが出た場合は、配管や本体の破損が疑われるため業者へ相談してください。

追い焚きができない場合

追い焚きができない場合は、浴槽の水位が循環アダプターより低くないか、循環フィルターが詰まっていないかを確認します。

循環フィルターの掃除は自分でできる範囲です。ただし、掃除してもエラーが出る、追い焚きできない、異音がする場合は、循環ポンプやセンサーなどの不具合が考えられます。

点火不良が続く場合

電源は入るのに点火しない場合は、ガス元栓、ガスメーター、他のガス機器が使えるかを確認します。

ガスコンロも使えない場合は、ガス供給側の問題の可能性があります。ガスコンロは使えるのに給湯器だけ点火しない場合は、給湯器側の点火装置や燃焼部品の不具合が疑われます。

点火不良が繰り返される場合は、点火操作を何度も行わず、業者へ相談してください。

DIY修理してはいけない理由

給湯器のDIY修理を避けるべき理由は、単に「難しいから」ではありません。

給湯器は、ガス・水・電気を使う設備です。間違った作業をすると、家の中だけでなく、家族や近隣にも影響する事故につながる可能性があります。

DIY修理のリスク	起こり得るトラブル
ガス漏れ	引火・爆発・火災につながるおそれ
不完全燃焼	一酸化炭素中毒のリスク
漏電・感電	水漏れや配線作業で感電するおそれ
水漏れ拡大	床・壁・階下への被害につながることがある
故障悪化	修理費が高くなる、本体交換が必要になる
保証対象外	メーカー保証・工事保証が受けられなくなる可能性
賃貸・マンションのトラブル	管理会社・大家・管理組合との費用負担問題になる

給湯器の本体修理は、専門知識と安全確認が必要です。自分で直そうとするよりも、症状を正しく伝えて点検・見積もりを依頼した方が、結果的に安全で早いケースが多いです。

修理で済むケース

給湯器の不調でも、すぐに交換が必要とは限りません。

次のようなケースでは、修理や簡単な対処で改善する可能性があります。

状況	修理で済む可能性	確認ポイント
ブレーカーが一度落ちていた	高い	戻して再発しないか確認
電源プラグが抜けていた	高い	差し直してリモコンが復旧するか
ガスメーターが遮断していた	高い	復帰後に再遮断しないか確認
循環フィルターが詰まっていた	高い	掃除後に追い焚きできるか確認
リモコン片方だけ不調	中	リモコン交換・配線確認で済む場合あり
一時的なエラー	中	再表示されなければ一時的な可能性

使用年数が浅く、故障箇所が限定的で、修理費も高くない場合は、交換より修理の方がよいケースがあります。

交換を検討した方がいいケース

一方で、次のような場合は、修理だけでなく給湯器交換も検討した方がいいです。

• 設置から10年前後以上経っている
• 同じ不具合が何度も出ている
• エラーコードがリセット後も再表示される
• 点火不良が繰り返される
• 本体内部から水漏れしている
• 修理費が数万円以上かかる
• 部品供給が終了している
• 異音・異臭・水漏れなど複数の症状がある
• 冬場で早くお湯を復旧させたい

古い給湯器は、1か所修理しても別の部品が続けて故障することがあります。修理費が高くなりそうな場合は、交換見積もりも一緒に確認すると判断しやすくなります。

10年前後使っている給湯器なら、修理費と交換費用を比較して判断しましょう。

給湯器交換の費用相場を見る

修理・交換にかかる費用の目安

給湯器の修理費用は、原因や部品によって変わります。

対応内容	費用の目安	注意点
点検・診断	数千円〜1万円台	出張費・診断料の有無を確認
リモコン交換	1万円台〜数万円	台所・浴室セット交換になる場合あり
軽微な部品交換	1万円〜3万円前後	パッキン・センサーなど
基板・点火装置などの修理	2万円〜5万円前後	年式が古いと部品がない場合あり
水漏れ修理	1万円〜5万円前後	本体内部の水漏れは交換判断になることもある
給湯器本体交換	8万円〜35万円前後	号数・機能・設置場所で変動
給湯暖房熱源機・TES交換	25万円〜45万円以上	床暖房・浴室暖房乾燥機との連動を確認

費用を比べる時は、修理費だけでなく、給湯器の使用年数も見て判断することが大切です。

使用年数が浅い給湯器なら修理が向くケースもありますが、10年前後以上使っている場合は、修理後に別の部品が故障する可能性もあります。

賃貸・マンションでは勝手に修理しない

賃貸住宅の場合

賃貸住宅で給湯器が故障した場合は、まず管理会社または大家さんに連絡してください。

入居者が勝手に修理や交換を依頼すると、費用負担や原状回復でトラブルになる可能性があります。

• 管理会社・大家さんへ連絡する
• 症状とエラーコードを伝える
• 水漏れ・ガス臭いなど緊急症状がある場合は安全確保を優先する
• 自己判断で給湯器を修理・交換しない

マンションの場合

マンションでは、給湯器の設置場所や排気方式によって、交換できる機種が限られることがあります。

玄関横のパイプスペースやメーターボックス内に設置されている給湯器は、寸法、排気方向、扉内設置用の部材、管理規約などを確認する必要があります。

給湯器が故障して急いでいる場合でも、型番・設置場所・リモコン・PS内の写真を撮って、対応できる業者に相談しましょう。

業者へ相談する前に準備するもの

給湯器の修理や交換を相談する時は、次の情報を準備しておくと、見積もりや対応がスムーズになります。

• 給湯器のメーカー名
• 型番・品番
• 設置年数
• 現在の症状
• エラーコードの番号
• リモコンの写真
• 給湯器本体の写真
• 設置場所の写真
• 水漏れ・異音・異臭の有無
• マンションの場合はPS内の写真

給湯器の型番は、本体正面または側面の銘板シールに記載されていることが多いです。写真を送ると、修理可否や後継機種を確認しやすくなります。

給湯器の修理・交換業者を選ぶポイント

給湯器の不調で業者に相談する時は、早さだけでなく、見積もりの分かりやすさや保証内容も確認しましょう。

確認項目	見るポイント
修理と交換の両方に対応できるか	年式や症状に応じて、修理・交換を比較して提案してくれるか
対応スピード	最短当日・翌日対応が可能か。在庫があるか
総額表示	本体代、リモコン代、工事費、撤去費、出張費が含まれるか
追加費用	PS設置、排気部材、配管延長、ドレン工事などの条件が明確か
保証	商品保証と工事保証の両方があるか
施工体制	有資格者が施工するか。工事後の窓口が明確か
見積もり方法	写真・LINE・フォームで相談できるか

どこに相談するか迷う場合は、給湯器交換はどこに頼む？も参考にしてください。

急ぎでお湯を復旧したい方へ

給湯器交換は、業者によって費用、対応スピード、保証内容が変わります。修理か交換か迷う場合も、まずはランキングページで対応できる業者を比較しておきましょう。

給湯器交換業者おすすめランキングを見る

地域別に給湯器交換業者を探す

給湯器の故障は、対応エリアによって工事までの早さが変わります。

特に、冬場やマンションのPS設置では、在庫・後継機種・工事日を早めに確認することが大切です。

東京都内で給湯器の修理・交換を検討している方は、地域別ページも参考にしてください。

• 練馬区の給湯器交換業者おすすめランキング
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• 横浜市給湯器交換業者おすすめランキング

よくある質問

給湯器の修理は自分でできますか？

利用者が自分でできるのは、リモコン、ブレーカー、電源プラグ、ガス元栓、ガスメーター、エラーコード、循環フィルターなどの確認までです。給湯器本体の分解、ガス接続、配管修理、電気配線、基板交換、本体交換は自分で行わないでください。

給湯器の電源が入らない時は何を確認すればいいですか？

まず、リモコンの運転スイッチ、ブレーカー、電源プラグ、停電の有無を確認してください。台所と浴室の両方のリモコンが映らない場合は、本体側の電源や基板の不具合も考えられます。

エラーコードが出た時は自分でリセットしてもいいですか？

一度だけリモコンの運転スイッチを切って入れ直す程度であれば確認範囲です。ただし、同じエラーが再表示される場合は、部品故障や本体不具合の可能性があります。番号をメモして業者へ相談してください。

給湯器から水漏れしています。自分で直せますか？

水漏れ箇所の分解修理は自分で行わないでください。自分でできるのは、使用を止める、止水栓を閉める、漏れている場所を写真で記録することまでです。本体内部や電源まわりから漏れている場合は、早めに業者へ相談してください。

給湯器がガス臭い時はどうすればいいですか？

給湯器の使用を止め、火気を使わず、照明や換気扇などのスイッチにも触らず、窓を開けて換気し、ガス栓を閉めてガス会社へ連絡してください。点火操作やリセットを繰り返すのは危険です。

給湯器の修理と交換はどちらがいいですか？

使用年数が浅く、故障箇所が限定的で、修理費が高くない場合は修理で済むことがあります。一方で、10年前後以上使っている、エラーが再発する、水漏れしている、修理費が高額な場合は、交換も検討した方がいいです。

賃貸の給湯器を自分で修理してもいいですか？

賃貸住宅では、まず管理会社または大家さんへ連絡してください。入居者が勝手に修理や交換を依頼すると、費用負担や原状回復でトラブルになることがあります。

給湯器交換は自分でできますか？

給湯器本体の交換は、ガス・水道・電気の工事が関係するため、自分で行わないでください。必要な資格や工事の注意点は、給湯器交換に資格は必要？で詳しく解説しています。

まとめ

給湯器の修理は、利用者が自分でできる範囲と、プロに頼むべき範囲がはっきり分かれます。

自分で確認してよいのは、リモコン、ブレーカー、電源プラグ、ガス元栓、ガスメーター、エラーコード、循環フィルターなど、外から安全に確認できる範囲までです。

一方で、給湯器本体の分解、ガス接続、配管修理、電気配線、基板交換、本体の取り外し・交換は、自分で作業しないでください。

ガス臭い、焦げ臭い、煙が出ている、水漏れしている、異音がする、エラーコードが何度も出る場合は、使用を止めて専門業者へ相談しましょう。

使用10年前後を超えていて不調が出ている場合は、修理だけでなく交換も検討するタイミングです。修理費と交換費用、工事日、保証内容を比較して判断しましょう。

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