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「ハウスクリーニング110番って、口コミどうなんだろう？」「評判が悪いって聞いたけど本当？」
エアコンや水回りの掃除をプロに頼もうと調べると、真っ先に出てくるのがハウスクリーニング110番の口コミ・評判ですよね。

このページでは、ハウスクリーニング110番の良い口コミ・悪い口コミをなるべく中立の立場で整理し、メリット・デメリットをわかりやすく解説します。そのうえで、

• どんな人にはハウスクリーニング110番がおすすめなのか
• 逆に、どんな人は他のハウスクリーニング業者やマッチングサービスを選んだほうが良いのか
  まで、はっきりお伝えします。

「とりあえず有名だから」「広告でよく見るから」ではなく、口コミの“本当のところ”を知ったうえで、納得して依頼したい方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

ハウスクリーニング110番とは？サービスの特徴と基本情報

ハウスクリーニング110番はどんなサービス？

ハウスクリーニング110番は、名前だけ聞くと「自社のスタッフが来て掃除してくれる会社」に思えますが、実際には全国の清掃業者を紹介する“仲介サービス（マッチングサービス）”です。

運営しているのは、東証上場企業のシェアリングテクノロジー株式会社で、利用者と各エリアの提携クリーニング業者をつなぐプラットフォームのような仕組みになっています。

• 受付窓口：ハウスクリーニング110番（コールセンター・Webフォーム）
• 実際に掃除に来る人：各地域の加盟店・提携清掃業者

という分業スタイルなので、「受付はハウスクリーニング110番」「作業は地元の業者」とイメージすると分かりやすいです。

また、ハウスクリーニング110番は

• 24時間365日受付
• 日本全国から相談OK

をうたっており、「忙しくて日中電話できない」「夜にまとめて相談したい」という人でも問い合わせしやすい体制になっています。

ハウスクリーニング110番は、エアコンから水回りまで幅広く対応

ハウスクリーニング110番で依頼できるメニューは、いわゆるハウスクリーニングの定番どころを一通りカバーしています。公式サイトや解説記事などをまとめると、主な対応箇所は次の通りです。

• エアコンクリーニング
  • エアコン分解洗浄（通常タイプ）
  • 自動おそうじ機能付きエアコンの分解洗浄
• キッチンまわり
  • キッチン一式
  • レンジフード（換気扇）
  • コンロ・シンクまわり など
• 水回り
  • 浴室（風呂）
  • 洗面所
  • トイレ（タンク内部清掃オプションあり）
• その他の箇所
  • 換気扇
  • 玄関
  • ベランダ
  • 窓・サッシ・網戸　など

とくにエアコンクリーニング（エアコン分解洗浄）は目立って紹介されており、エアコンの内部にたまったホコリやカビを高圧洗浄で落として、ニオイ対策や冷暖房効率アップを狙えるメニューとして案内されています。

このように、エアコンだけでなく「キッチン＋浴室＋トイレ」といった組み合わせのハウスクリーニング全般に対応できるのが、ハウスクリーニング110番の基本的なサービスイメージです。

ハウスクリーニング110番の料金の目安とセットプラン

料金は、依頼する箇所や住まいの状況によって変わりますが、公式情報や比較サイトのデータから、おおよその“スタートラインの金額”は次のように案内されています。

単品メニューの目安（一例）

• キッチン：税込19,600円〜
• レンジフード（換気扇）：税込16,300円〜
• 洗面所：税込14,100円〜
• 浴室（お風呂）：税込19,600円〜
• トイレ：税込9,700円〜
• 換気扇：税込9,700円〜
• エアコン分解洗浄：税込15,200円〜
• エアコン分解洗浄（自動おそうじ機能付き）：税込19,600円〜

セットプランの目安（一例）

• エアコンセットプラン：税込17,400円〜
• キッチンセットプラン：税込25,100円〜
• 水回りセットプラン：税込43,800円〜
• わがままプラン・わがままDXプラン　などの複数箇所まとめプランもあり

また、「現地見積もり無料」「出張費無料」「作業に至らなかった場合はキャンセル無料」といった条件も案内されており、まずは見積もりだけ取って検討したい人にも使いやすい料金設計になっています。

ただし、これらはあくまで“◯◯円〜”というスタート価格で、

• 汚れ具合
• 設置状況（高所・狭所など）
• オプションの有無

によって変動するため、口コミでも「最終的な金額」がポイントになりやすいサービスだと理解しておくと安心です。

ハウスクリーニング110番の口コミ・評判の結論まとめ

ハウスクリーニング110番の口コミ総合評価

ネット上の口コミやレビュー記事を一通りチェックすると、ハウスクリーニング110番の評価は「便利で安心感はあるが、業者によって当たり外れもあるサービス」というのが全体の結論です。

• 24時間365日受付・全国対応という利便性の高さ
• スタッフの対応や仕上がりに満足したという良い口コミ
• 一方で、料金や担当業者の質に対する悪い口コミ・不満の声

が、どの記事でも共通して挙がっていました。

実際にハウスクリーニング110番を利用した人の総評としては、

「緊急性や利便性を優先するなら有力な選択肢。ただし、提携業者による品質のばらつきは理解した上で使うべきサービス」

というまとめ方をしている個人ブログもあり、“万能ではないが、使いどころを間違えなければ心強い”タイプのサービスと言えます。

ハウスクリーニング110番の良い口コミで多い声

良い口コミ・高評価のレビューを見ていくと、共通しているポイントは次の3つです。

ハウスクリーニング110番の良い評判① スタッフ・オペレーターの対応が丁寧で安心感がある

• 電話オペレーターがハキハキしていて、質問もしやすかった
• 子どもがいる家庭でも、子どもに優しく接してくれて安心できた
• 初めてのハウスクリーニングでも、作業の流れや注意点を分かりやすく説明してくれた

など、人柄やコミュニケーションを褒める口コミがかなり目立ちます。

ハウスクリーニング110番の良い評判② 仕上がりに満足、「思った以上にキレイになった」

• 長年の汚れが落ちて、キッチンや浴室が見違えるようにキレイになった
• エアコン内部のカビやニオイがなくなり、効きも良くなった
  といった、プロならではの技術力への評価も多く見られます。

特に、エアコンクリーニングや水回りクリーニングでは、
「自分で何をやっても取れなかった汚れが落ちた」
という感動系の口コミが複数確認できました。

ハウスクリーニング110番の良い評判③ 見積もりが分かりやすく、料金も納得できたという声
すべてではありませんが、

• 作業前に料金と作業内容をしっかり説明してくれた
• 見積もりどおりの金額で、追加料金はなかった

といった、ハウスクリーニング110番の「料金説明の丁寧さ」を評価する口コミもあります。

ハウスクリーニング110番の悪い口コミで多い声

一方で、ハウスクリーニング110番の悪い口コミ・低評価レビューに多いのは、次のようなポイントです。

ハウスクリーニング110番の悪い評判① 担当業者による品質のばらつき（当たり外れがある）
ハウスクリーニング110番は、全国の提携業者を紹介する「業者紹介サービス」のため、実際に来るスタッフは地域ごとの加盟店です。

その仕組みがメリットでもありつつ、

• 「とても丁寧なスタッフだった」という声がある一方で、
• 「対応がそっけなかった」「作業が雑に感じた」という声も少数ながら存在

といった形で、口コミが二極化しやすい傾向があります。

ハウスクリーニング110番の悪い評判②ハウスクリーニング110番の料金に関する不満（思ったより高くなった 等）
一部の口コミでは、

• 見積もり時の説明が十分でなかったと感じた
• 追加作業やオプションで、想定より料金が高くなった

といった料金面の不満も挙がっています。

ハウスクリーニング110番の悪い評判③時間どおりに来ない／連絡が遅いケースも
また、件数は多くないものの、

• 予約時間より遅れて到着した
• 連絡が遅く、不安になった

といった「時間・連絡面」に関する悪い口コミも見られます。

繁忙期（年末や引っ越しシーズンなど）はどの業者もスケジュールがタイトになるため、余裕をもって予約することと、前日・当日の連絡手段を確認しておくことがリスク回避につながります。

ハウスクリーニング110番を一言でまとめると…

ここまでの口コミ・評判を一言でまとめると、

「ハウスクリーニング110番は、利便性と安心感は高いが、担当業者による“業者ガチャ”要素があるサービス」

と言えます。

• 24時間365日受付・全国対応で、“とにかく早くプロを呼びたい”ときの頼りになる窓口
• スタッフの対応や仕上がりに満足した口コミも多く、安心して利用できたという声が目立つ
• その一方で、提携業者による品質の差や料金・時間に関する不満もゼロではない

という特徴を理解したうえで、メリット・デメリットを比較しながら使い方を考えるのがポイントになります。

ハウスクリーニング110番の良い口コミからわかるメリット

ここでは、ハウスクリーニング110番の「良い口コミ・高評価レビュー」だけにフォーカスして、利用するメリットを整理していきます。

上位表示されている個人ブログや比較サイト、そしてご指定の「ハウスクリーニング110番 口コミ」記事を読み込むと、良い口コミは大きく次の4つに集約できます。

1. スタッフ・オペレーターの対応が丁寧で安心
2. エアコン・水回りの仕上がりが想像以上にキレイ
3. 見積もりや料金説明が分かりやすい
4. 忙しい家庭でも相談しやすい利便性

順番に見ていきます。

ハウスクリーニング110番のメリット①スタッフ・オペレーターの対応が丁寧で安心できる

もっとも多く見られたのが、「スタッフの感じが良かった」「オペレーターが丁寧だった」という口コミです。

ご指定の個人ブログでも、実際の利用者10件の口コミを分析した結果、

• スタッフの対応が丁寧で親しみやすい
• 不安や疑問にもきちんと答えてくれる
• 子どもやペットにも優しく接してくれた

といった点が、メリットの1つ目として強調されています。

他のレビューサイトでも、

• 「オペレーターの説明が分かりやすく、初めてでも安心できた」
• 「作業前に工程をきちんと説明してくれたので、家の中に入ってもらっても不安が少なかった」

といった声が多く、“家の中に知らない人を入れる不安”をカバーしてくれる対応力は、ハウスクリーニング110番の大きな強みと言えます。

ハウスクリーニング110番のメリット②エアコンや水回りの仕上がりに満足した口コミが多い

次に目立つのが、作業の仕上がりに対する高評価です。

• 長年の汚れが落ちて、キッチンや浴室が見違えるようにキレイになった
• エアコン内部のカビ臭さが消えて、冷暖房の効きがよくなった
• トイレ・洗面所など水回りの「落ちなかった汚れ」が取れてスッキリした

といった口コミが、エアコンクリーニングや水回りクリーニングの体験談として多く掲載されています。

とくにエアコンについては、

「フィルター掃除だけでは取れなかったニオイがなくなった」
「送風口の黒カビが消えて、風が気持ちよくなった」

など、“プロによる分解洗浄ならではの効果”を実感した声が目立ちます。

もちろん、作業を行うのは各地域の提携業者なので、担当スタッフの技術力に左右される面はありますが、良い口コミを見る限り「技術レベルが高い業者に当たったケース」が多数あることが分かります。

ハウスクリーニング110番のメリット③見積もりが分かりやすく、料金に納得できたという声も

料金面では、悪い口コミもある一方で、「見積もりが分かりやすかった」「追加料金もなく安心できた」というポジティブな口コミも複数見られます。

個人ブログの記事では、良いポイントとして

• 事前におおよその金額を教えてくれた
• 作業前に正式な見積もりを出してくれ、その金額内で収まった
• 不要なオプションをゴリ押しされることもなかった

といった点が挙げられており、「料金が分かりにくい」「いくらになるのか不安」と感じている人にとっては、説明の丁寧さが安心材料になっていると分かります。

また、サービス紹介ページでは、

• 現地見積もり無料
• 見積もり後にキャンセルしてもOK
• 納得してから作業開始

といった流れが明記されており、「まずは見積もりだけお願いして比較したい」という人にも使いやすい仕組みになっています。

ハウスクリーニング110番のメリット④忙しい家庭でも相談しやすい「24時間365日受付・全国対応」

口コミの中には、「夜でも電話がつながって助かった」「急ぎの相談に乗ってくれた」といった、受付体制を評価する声もあります。

• 24時間365日、電話受付に対応
• 全国エリアで相談可能（地方でも依頼しやすい）

という特徴は、

• 日中は仕事で電話ができない共働き世帯
• 子育てや介護で、昼間はバタバタしている家庭
• 急な来客・引っ越し・退去立ち合いなどで「とにかく早く何とかしたい」人

にとって大きなメリットです。実際、家事系メディアでは、「忙しい共働き・子育て家庭と相性が良いサービス」として紹介されていました。

ハウスクリーニング110番の良い口コミから分かる、ハウスクリーニング110番の「強み」

ここまでの良い口コミをまとめると、ハウスクリーニング110番の強みは次のように整理できます。

• 人の良さ・対応の丁寧さ
  → スタッフ・オペレーターの対応に満足している声が多く、「家の中に入ってもらっても安心できた」という口コミが目立つ。
• プロならではの仕上がり
  → 自分では落とせなかったエアコン内部のカビや、水回りのしつこい汚れが落ちて「頼んで良かった」という実感が得られている。
• 見積もり・料金説明の分かりやすさ（良いケース）
  → きちんと説明してくれるスタッフに当たれば、料金への納得感は高い。
• 忙しい人でも使いやすい受付体制
  → 24時間365日受付・全国対応という「相談しやすさ」が、多忙な家庭・地方在住の人にとって心強い。

こうした「強み」がある一方で、次の章では、悪い口コミから見えてくるデメリット・注意点を詳しく掘り下げていきます。

ハウスクリーニング110番の悪い口コミからわかるデメリット・注意点

良い口コミが多い一方で、ハウスクリーニング110番にははっきりとしたデメリット・注意点もあります。ここを理解せずに申し込むと、「思っていたのと違った…」となりやすいところです。

主なポイントは次の4つです。

1. 担当業者による「当たり外れ」がある
2. 条件次第では追加料金がかかるケースもある
3. スケジュール・時間連絡まわりで不満の声も
4. 直営型ではないため、同じ品質を保証しにくい

順番に見ていきます。

ハウスクリーニング110番のデメリット①担当業者による「当たり外れ」がある

ハウスクリーニング110番は、全国の提携業者を紹介するマッチング型サービスです。実際に家に来て掃除をするのは、地域の加盟店・提携業者になります。

この仕組み自体は悪いものではありませんが、その性質上、

• 「とても丁寧で技術力も高いスタッフに当たった」という高評価の一方で、
• 「対応が雑に感じた」「説明が十分でなかった」といった低評価

のように、口コミが二極化しやすいという特徴があります。

個人ブログやレビュー記事でも、

加盟店によってサービス品質に差が出る可能性があるので、「絶対に〇〇レベル」という共通品質までは期待しない方が良い

といった指摘があり、「業者ガチャ」の要素があるサービスとして紹介されています。

▶ 対策のポイント

• 見積もりや事前説明の段階で、不安な点は遠慮なく質問する
• 「エアコンのクリーニングはどのくらいの件数をこなしているか」など、経験値を聞いてみる
• 雑な説明・不安な対応だと感じた場合は、その場で依頼を見直す

など、「担当業者との相性」を見極める意識が大切です。

ハウスクリーニング110番のデメリット②条件次第では追加料金がかかることもある

公式サイトや料金ページでは、

• 現地調査・見積もり無料
• 見積もり後に追加料金は発生しない

といった説明がされています。

一方で、口コミや体験談の中には、

• 汚れが想定以上にひどかったため、追加作業費が発生した
• 実際に見てもらったところ、当初の電話見積もりより高くなった

と感じた利用者もいることが紹介されています。

記事によっては、

「公式としては見積もり後の追加料金なしと案内されているが、加盟店ごとの判断で別料金が発生するケースもある」

と注意喚起しているものもあり、「絶対に100％追加料金ゼロ」と決めつけない方が安全です。

▶ 対策のポイント

• 現地見積もりの段階で、
  • 「汚れがひどい場合に追加料金は発生するか」
  • 「どんなケースだと金額が変わるのか」
    を具体的に確認する
• 見積もり書や説明の際に、総額と作業範囲をメモしておく
• 作業中に「追加オプション」の提案があった場合は、その都度金額を確認してから承諾する

こうした確認をしておくことで、「聞いていなかった…」というトラブルをかなり減らせます。

ハウスクリーニング110番のデメリット③時間どおりに来ない・連絡が遅いという口コミも

件数としては多くないものの、一部の口コミでは、

• 予約時間より大幅に遅れて到着した
• 遅れる連絡がギリギリで、不安になった

など、スケジュールや連絡面に対する不満も報告されています。

とくに、

• 年末の大掃除シーズン
• 引っ越し・退去が集中する時期

などは、どのハウスクリーニング業者もスケジュールがタイトになりがちで、ハウスクリーニング110番でも同様の傾向があると考えられます。

▶ 対策のポイント

• 繁忙期は、希望日の2〜3週間前には予約を入れておく
• 前日または当日の朝に、到着時間の目安を確認しておく
• どうしても時間厳守が必要な場合（退去立ち合いなど）は、その旨を事前に伝え、難しそうなら他社も検討する

「多少の時間の前後は許容できるかどうか」を自分の中で決めてから、依頼先を選ぶと安心です。

ハウスクリーニング110番のデメリット④直営型ではないため、同じ品質を保証しにくい

ダスキンやおそうじ本舗のような直営・フランチャイズ系のハウスクリーニングは、基本的に各店舗で共通マニュアルや研修があり、ある程度「品質の標準化」がされています。

一方、ハウスクリーニング110番は、

• 様々なクリーニング業者が提携している
• 地域によって、会社規模・経験年数・得意分野がバラバラ

という特性があり、「どの地域でも同レベルの品質が保証される」とまでは言いづらいのが正直なところです。

もちろん、提携業者の選定は運営会社が行っているため、一定の基準はありますが、

• 「大手チェーンの“看板”に安心感を求める人」
• 「どこで頼んでも同じサービス内容・品質であってほしい人」

には、少し不向きな面もあります。

ハウスクリーニング110番の悪い口コミから見える「向き・不向き」

ここまでのデメリット・注意点をまとめると、ハウスクリーニング110番には次のような傾向があります。

向いているケース

• できるだけ早く、手間なくハウスクリーニング業者を紹介してほしい
• 24時間365日、いつでも相談できる窓口があると安心
• 多少の業者差があっても、利便性重視で割り切れる

向いていないケース

• 「業者ガチャ」の要素を極力なくしたい
• 追加料金や時間の前後など、お金と時間にシビアな条件でお願いしたい
• 直営型・チェーン型など、同じブランドの品質にこだわりたい

ハウスクリーニング110番の口コミから分かる「おすすめな人／おすすめしない人」

ここまで見てきた口コミ・評判をもとに、
ハウスクリーニング110番が向いている人／向いていない人をはっきりさせておきます。

「なんとなくメジャーだから」で選ぶのではなく、
自分の状況に合うかどうかで判断するのが失敗しないコツです。

ハウスクリーニング110番がおすすめな人

まずは、口コミから見えてきた「向いているタイプ」を整理します。

① 忙しくて、自分で業者を1社ずつ比較する時間がない人

• 仕事・家事・育児で毎日バタバタしている
• いくつも業者サイトを見比べて電話するのが面倒
• 「とにかく早く、対応できる業者を紹介してほしい」

こういう人には、24時間365日受付・全国対応で業者を紹介してくれるハウスクリーニング110番は相性が良いです。

「自分で業者リストを作って比較 → 電話して空き状況を聞く」という手間を省き、
「窓口は1つで済む」というのが大きなメリットです。

② “ある程度の利便性”と“そこそこの安心感”をバランス良く求める人

口コミを見ると、

• スタッフ・オペレーターの対応が丁寧で安心
• 作業の仕上がりも満足、エアコン・水回りがきれいになった

というポジティブな声が多く、
「頼んでよかった」という実感を持っている利用者も少なくありません。

一方で、
「どの地域でも絶対に同じ品質」
というほどの統一感は望めないため、

• 完璧主義ではなく、「良いところ8割くらい押さえていればOK」という人
• 利便性と安心感のバランスを重視する人

には、ちょうど良い立ち位置のサービスと言えます。

③ エアコン＋水回りなど、複数箇所をまとめて頼みたい人

ハウスクリーニング110番は、

• エアコン
• キッチン・レンジフード
• 浴室・洗面所・トイレ
• そのほかのハウスクリーニング全般

など、家の中の「汚れが気になるところ」をまとめて相談しやすい窓口です。

• 「エアコンとお風呂とトイレを一気にきれいにしたい」
• 「退去前の原状回復クリーニングをまとめてお願いしたい」

といったニーズなら、
まとめてプランを組んでもらえる可能性があるので、個別に業者を探すよりも楽に済むケースがあります。

④ 地方在住で、近くに大手チェーンが少ない人

都市部に比べて地方は、

• 大手ハウスクリーニングチェーンの店舗が少ない
• そもそも選択肢が限られる

ということもあります。

ハウスクリーニング110番は、
地方でも対応できる提携業者がいる場合が多いサービスなので、

• 「田舎だから頼めるところがないかも…」
• 「どこに電話していいのか分からない」

という人にとって、
まず相談できる窓口があるというだけで価値があります。

ハウスクリーニング110番をあまりおすすめしない人

逆に、口コミ・評判から考えると、
次のような人にはあまり向かない可能性があります。

① 「業者ガチャ」が嫌で、品質のバラつきを許容できない人

デメリットでも触れた通り、

• 提携業者によって技術力・対応に差が出る可能性
• 良い口コミもあれば、雑な対応だったという口コミもある

といった、“当たり外れ”の要素はゼロにはできません。

• 「どこで頼んでも、同じ教育・同じマニュアルのスタッフが来てほしい」
• 「チェーンの看板やブランド力に安心感を求める」

というタイプであれば、

• ダスキン
• おそうじ本舗
• その他の直営・FC型チェーン

など、ブランド統一されたハウスクリーニング業者のほうがストレスが少ない可能性があります。

② 料金や時間に「シビアな条件」がある人

口コミの中には、

• 追加料金がかかった
• 予約時間より遅れて到着した

と感じている人もいます。

もちろん、事前説明や確認である程度防げる部分はありますが、

• 1円単位で予算が決まっている
• どうしてもこの時間内に終わってくれないと困る
• 少しでも想定外のことが起きるのは絶対にNG

というように、料金・時間に対して非常に厳密な条件がある場合は、

事前見積もりを綿密に取れる直営系・地元密着系の業者を
1社ずつ比較してから選ぶほうが安心です。

③ 「とにかく安さ最優先」で選びたい人

ハウスクリーニング110番は、
料金が極端に高いわけではありませんが、
「とにかく最安値を叩き出すサービス」ではありません。

• 多少時間がかかっても、じっくり最安値を探したい
• 個人事業主レベルまで含めて、1円でも安いところに頼みたい

という場合は、

• くらしのマーケット
• 地元の個人業者（チラシ・地域情報誌・Googleマップなどで検索）

など、価格勝負のサービス・業者まで含めて比較したほうが、結果的に安くなる可能性があります。

迷ったときの判断基準【チェックリスト】

「自分はハウスクリーニング110番が合うのか、正直まだよくわからない…」
という人向けに、簡単なチェックリストを用意しておきます。

当てはまる項目が多いほど、
ハウスクリーニング110番と相性が良いと考えてOKです。

ハウスクリーニング110番向きチェック

• □ 業者選びの手間をできるだけ減らしたい
• □ 24時間いつでも相談できる窓口があると安心する
• □ エアコンだけでなく、水回りなども将来的にまとめて頼みたい
• □ 地方住みで、大手チェーンの選択肢が少ない
• □ 「多少の当たり外れはあっても、便利さ優先」で割り切れる

1〜2個なら「候補の一つ」
3個以上当てはまるなら「かなり相性が良いサービス」
と考えて良いラインです。

結論：ハウスクリーニング110番は“使い方次第でアリ”

口コミ・評判を総合すると、ハウスクリーニング110番は

「利便性が高く、使い方次第でかなり心強いサービス。ただし、万能ではないので、“自分に合うかどうか”を見極めて使うべき」

という立ち位置です。

• 「どこに頼めばいいか分からない」「まず相談相手が欲しい」
• 「忙しくて自分で比較する時間がない」

という人にとっては、
かなり頼りになる選択肢のひとつですし、

• 「品質の標準化」「ブランド力」を最優先したい

という人にとっては、
他の直営系・チェーン系と併せて比較したほうが後悔が少ないはずです。

他社サービスと比較したときのハウスクリーニング110番

ここでは、ハウスクリーニング110番を「他の有名サービス」と並べて見たときに、どんな立ち位置になるのかを整理します。

ざっくりいうと、

• ダスキン・おそうじ本舗：直営／FC型のハウスクリーニング専門ブランド
• ユアマイスター・くらしのマーケット：口コミベースで業者を選べるマッチングサイト
• ハウスクリーニング110番：「電話一本で業者を紹介してくれる駆けつけ系マッチングサービス」

というイメージです。

比較の前提：どんなタイプのサービス同士か

まず、サービスの「タイプ」をそろえておきます。

ハウスクリーニング110番

• タイプ：業者紹介（マッチング）サービス
• 受付：ハウスクリーニング110番の窓口
• 実際に来るのは：各地域の提携業者
• 特徴：24時間365日受付・全国対応。「まず窓口に相談 → 業者を紹介してもらう」流れ

ダスキン・おそうじ本舗（大手直営・FC系）

• タイプ：自社ブランドの直営・フランチャイズチェーン
• 受付：各ブランドの公式窓口
• 実際に来るのは：同じブランドの店舗スタッフ
• 特徴：全国に店舗があり、同じマニュアル・同じ看板のもとでサービス提供

ユアマイスター・くらしのマーケット（マッチングプラットフォーム系）

• タイプ：ネット上のマーケットプレイス／マッチングサイト
• 受付：各サイト上で、業者ごとにページを持つ
• 実際に来るのは：サイトに出店している個々の業者
• 特徴：口コミ件数や評価、料金を見ながら「自分で業者を選ぶ」スタイル

この「サービスのタイプの違い」を頭に入れておくと、
ハウスクリーニング110番の強み／弱みが見えやすくなります。

料金・見積もりの分かりやすさ

ハウスクリーニング110番

• 公式サイトには「◯◯円〜」というスタート価格が掲載されていることが多い
• 実際の金額は、
  • 汚れ具合
  • 設置状況
  • オプションの有無
    などによって変動
• 現地見積もり無料をうたっているケースが多く、
  「見積もりを聞いてから決められる」安心感はある
• ただし口コミ上では、
  「追加料金がかかった」「思ったより高くなった」と感じた人も一部いる

ダスキン・おそうじ本舗

• メニューごとの料金がかなり細かく決められている印象
• エアコン・水回りなど、それぞれ標準価格があり、
  キャンペーン時は割引が分かりやすく提示されることが多い
• ブランド全体で料金体系が統一されているため、
  「どの店舗でもほぼ同じ感覚で料金を把握できる」のが強み

ユアマイスター・くらしのマーケット

• 業者ごとに料金を設定していて、価格の幅が広い
• 「最安値クラス」の業者もいれば、
  口コミや実績が多い分、やや高めに設定している業者もある
• 利用者が料金・口コミ・対応エリアを見比べて選べるのが特徴

▶ 料金面の位置づけ

• 「料金体系のわかりやすさ」は
  → ダスキン・おそうじ本舗 ＞ ハウスクリーニング110番 ≒ マッチングサイト
• 「とにかく最安値を狙う」なら
  → マッチングサイト（くらしのマーケット等）で個人業者まで含めて探す方が有利になりやすい

ハウスクリーニング110番は、
「めちゃくちゃ安い最安値狙い」ではなく、「まずは相場の中でしっかり話を聞きたい」人向きのポジションです。

品質・技術力の安定感

ハウスクリーニング110番

• 提携業者が作業を行うため、業者によって技術や対応に差が出る可能性がある
• 良い口コミでは、
  「プロらしい仕上がり」「頑固な汚れも落ちて満足」という声も多い
• 一方で、悪い口コミでは、
  「雑に感じた」「説明が不十分だった」というケースもあり、
  “業者ガチャ”要素は否めない

ダスキン・おそうじ本舗

• ブランドとして研修やマニュアルが整備されており、
  一定のサービス標準が保たれやすい
• 店舗差はあるものの、
  「どこで頼んでも、基本的なレベルは同じくらい」を期待しやすい
• 「ブランドの看板と教育体制」に安心感を持ちたい人向き

ユアマイスター・くらしのマーケット

• 業者ごとに技術力・サービスレベルがまちまち
• その代わり、口コミの点数や件数、写真付きレビューを見ながら選べる
• レビューをしっかり読み込めば、
  「自分でリスクを見極めて、良さそうな業者をピンポイントで選べる」のが強み

▶ 品質面の位置づけ

• 「ブランドである程度の品質統一を求める」
  → ダスキン・おそうじ本舗
• 「口コミを見ながら、自分で目利きする自信がある」
  → ユアマイスター・くらしのマーケット
• 「とりあえず窓口に相談して、業者を紹介してもらいたい」
  → ハウスクリーニング110番

ハウスクリーニング110番は、
「自分で口コミを読み込んで業者を選ぶのは面倒。でも、プロには来てほしい」
という層にフィットするポジションです。

口コミ・評判の傾向の違い

ハウスクリーニング110番の口コミ傾向

• 良い口コミ：
  • スタッフ・オペレーターの対応が丁寧
  • 仕上がりに満足、汚れがしっかり落ちた
• 悪い口コミ：
  • 業者によって当たり外れがある
  • 料金や時間の面で、事前のイメージと違った人もいる

総じて、評価は「中〜やや高め」くらいのレンジに収まりやすい印象です。

ダスキン・おそうじ本舗の口コミ傾向

• 良い口コミ：
  • 長年の実績とブランドへの安心感
  • 技術力・仕上がりへの評価が高い
• 悪い口コミ：
  • 料金がやや高めに感じるケースも
  • フランチャイズ加盟店ごとに若干の差はある

「品質重視で、多少高くても構わない」層の支持が厚いサービスです。

ユアマイスター・くらしのマーケットの口コミ傾向

• 良い口コミ：
  • 口コミ数が多く、比較しやすい
  • 安い業者・高評価業者を自分で選べる
• 悪い口コミ：
  • サイトの使い方や、業者とのやり取りに慣れが必要な人も
  • 中には期待外れの業者に当たったレビューもある

「口コミを読み込むのが嫌いじゃない」「自分で比較するのが好き」な人向きです。

対応エリア・受付体制・利便性の比較

ハウスクリーニング110番

• 全国エリア対応（提携業者が対応できる範囲で）
• 24時間365日受付
• 電話・Webから相談でき、「急ぎでお願いしたい」ニーズにも対応しやすい

ダスキン・おそうじ本舗

• 全国47都道府県に広く店舗展開しているが、
  一部地域では対応外のケースもある
• 受付時間は「日中〜夕方」の範囲が基本
• 「ブランドに相談する」というイメージが強く、じっくり検討派向き

ユアマイスター・くらしのマーケット

• サイト上で、自分のエリアを選んで業者を探すスタイル
• メッセージ機能でやり取りしながら日時を調整
• ネットで完結したい人向きだが、「今すぐ電話したい」人には少し向き不向きがある

▶ 利便性の位置づけ

• 「夜でもとりあえず相談したい」「急ぎの相談をしたい」
  → ハウスクリーニング110番が強い
• 「ゆっくり比較して、ブランドも含めて検討したい」
  → ダスキン・おそうじ本舗や、マッチングサイト系

まとめ：他社比較で見えるハウスクリーニング110番の立ち位置

他社と比較して見えてくる、
ハウスクリーニング110番のポジションを一言でまとめると、

「ブランド指名でも、完全セルフ比較でもない中間ポジション。とりあえず相談したい人向けの“駆け込み寺”タイプのサービス」

です。

• ダスキン・おそうじ本舗ほど「ブランドの統一感」はない
• くらしのマーケットほど「自分で業者を細かく選ぶ必要」もない
• その中間で、「窓口一つでプロを手配してもらえる便利さ」が売り

というイメージで捉えると、他社との違いが分かりやすくなります。

ハウスクリーニング110番で失敗しない申し込み方

ここからは、「口コミで出ていた不満」をできるだけ避けるために、
申し込み〜当日までの“チェックポイント”をまとめていきます。

申し込み前にやっておきたい「3つの整理」

まず、いきなり電話する前に、次の3つだけ整理しておくと失敗がグッと減ります。

① どこを、どこまでキレイにしたいのか

• エアコン1台だけ？
• エアコン＋浴室？
• 「家中まとめて」なのか？

“絶対にやってほしい場所”と“できればお願いしたい場所”を分けておくと、見積もりがスムーズです。

② 優先順位は「料金」「スピード」「仕上がり」のどれか

• とにかく急いでやってほしい
• 少し遅くなってもいいから、丁寧さ重視
• 予算内におさまることが最優先

この「一番ゆずれない軸」を決めておくと、
オペレーターに希望を伝えやすくなります。

③ 予算の“上限ライン”を決めておく

• このくらいまでなら出してもいい、という上限
• 逆に「これ以上なら一旦考えたい」という金額

をざっくり決めておくと、
見積もりを聞いたときに即決しやすく、ムダな迷いも減ります。

電話・Webで問い合わせるときに伝えたいこと

ハウスクリーニング110番に連絡するときは、
最低限、次の内容を伝えられるようにしておきましょう。

問い合わせ時に伝える項目

• 依頼したい内容
  • 例）エアコン2台（うち1台はお掃除機能付き）＋浴室
• 建物の種類
  • 戸建て or マンション／アパート
• 大体の築年数（分かれば）
• 汚れの状態
  • カビが気になる／油汚れがかなりひどい など
• 希望日・時間帯の候補
  • 第1希望〜第3希望くらいまで
• 駐車スペースの有無
  • 敷地内に停められるかどうか

ここまで伝えられると、
“当日になってから急に料金が変わる”リスクを下げやすくなります。

現地見積もりで必ず確認したい「5つのポイント」

口コミで多かった不満の多くは、
「ここを事前に確認していれば防げたかも…」という内容でもあります。

現地見積もりのときは、
少なくとも次の5つは必ず確認しましょう。

① 総額はいくらか（作業料金＋出張費＋オプションを含めた金額）

• 「税込でいくらになるのか」
• 「駐車場代が別でかかるのか」

まで、総額で確認します。

② 作業範囲に含まれる箇所／含まれない箇所

• エアコンなら
  • フィルター・アルミフィン・送風ファン・ドレンパンなど
  • 室外機は含まれるか？
• 浴室なら
  • 天井・換気扇・鏡・床・エプロン内部はどこまで？

「ここもやってもらえると思っていた」が起きやすいので、
“やってくれる範囲”と“別料金になる作業”をハッキリさせておくことが大事です。

③ 追加料金が発生するケースと、その目安

• 汚れがひどい場合に追加料金はあるか
• 当日、別の箇所もお願いしたくなったときの料金ルール

を必ず聞いておきましょう。

「この条件なら、見積もりから増えません」
「こういう場合は追加になることがあります」

というラインを聞いておけば、
思ったより高くなった…という不満をかなり防げます。

④ 作業時間の目安

• 何時間くらいかかるか
• 開始〜終了の大体の時間帯

を聞いておけば、

• 外出の予定
• 子どものお迎え
• 宅配の受け取り

などの調整もしやすくなります。

⑤ 支払い方法とタイミング

• 現金のみか、クレジットカード払いも可能か
• 支払いは作業終了後か

などを事前に確認しておくと、
当日に慌てずにすみます。

申し込み後〜当日までに準備しておくこと

申し込みが決まったら、
当日スムーズに作業してもらうために、次の準備をしておきましょう。

① 作業スペースの確保（ものをどかしておく）

• エアコンの真下の家具・荷物
• 浴室やキッチンまわりの小物・洗剤類
• 床に置いてあるもの

など、作業の邪魔になりそうな物は事前にどかしておくと、
時間も短縮できて、仕上がりも安定しやすくなります。

② 貴重品・壊れやすいものの管理

• 高価な家電
• ガラス製の照明・小物
• 思い出の写真やアルバム

など、万が一の事故を避けるためにも
別の部屋や棚の中に移動しておくと安心です。

③ ペットや小さなお子さんの安全確保

• ケージや別室に移動しておく
• 作業スペースには入らないようにしておく

など、洗剤や機材に触れないようにする配慮も大切です。

当日の流れと、チェックしておきたいこと

当日は、だいたい次のような流れになります。

1. スタッフ到着・挨拶
2. 作業箇所の確認・最終説明
3. 養生（床や家具を汚さないための保護）
4. 作業（分解・洗浄・すすぎ・組み立て）
5. 仕上がり確認
6. 料金の精算

当日にチェックしておきたいポイント

• 説明された内容と違う作業が入っていないか
• 追加料金が発生する場合、その場で金額説明があるか
• 作業後、気になる部分があればその場で伝えたか

特に、「あれ？」と思ったことは、その場で遠慮なく聞くのがおすすめです。

あとから電話で伝えるよりも、
その場で確認したほうが、お互いにとってスムーズです。

トラブルを避けるためのちょっとしたコツ

最後に、口コミでよくあるトラブルを避けるための「一言メモ」です。

• 見積もり時の説明は、スマホのメモや紙に簡単にメモしておく
• 「ここだけは特にきれいにしてほしい」という箇所は、最初にハッキリ伝える
• 気になることがあったら、「すみません、これも教えてほしい」と遠慮なく質問する

これだけで、
「聞いてなかった」「思っていたのと違った」と感じるリスクはかなり減ります。

それでも不安な人向け：目的別の代替候補

「口コミはだいたい分かったけど、やっぱりちょっと不安…」
そんなときのために、目的別に候補になりやすいサービスも整理しておきます。

ここでは、あくまで

「ハウスクリーニング110番と比べたとき、こんな人にはこういう選択肢もある」
という「考え方の軸」として読んでください。

※具体的な料金・キャンペーンは変わることが多いので、最終的には必ず公式サイトで最新情報の確認を。

　「料金のわかりやすさ重視」の人向け候補

とにかく、いくらかかるのかハッキリしてから頼みたい
という人は、料金表が細かく整っている“ブランド系”が候補になります。

例）ダスキン／おそうじ本舗 などの大手チェーン

• メニューごとに「標準料金」が明確に決まっている
• キャンペーン時には「◯％OFF」「◯円引き」なども分かりやすい
• ブランド全体で料金体系とサービス内容を統一していることが多い

ハウスクリーニング110番のような紹介型サービスと違い、
「◯◯チェーンとして、この料金・この品質で提供します」というスタイルなので、

• 「ブランド単位で料金とサービスを理解したい」
• 「どの店舗でも、基本は同じ内容でやってほしい」

という人には、安心感のある選択肢になります。

　「口コミ件数の多さ・実績重視」の人向け候補

とにかく、たくさんの口コミを見て決めたい
という人には、マッチングプラットフォーム型が向いています。

例）ユアマイスター／くらしのマーケット など

• 業者ごとに口コミ件数・星評価・写真付きレビューが並んでいる
• 「口コミ○件以上」「評価4.7以上」などで絞り込める
• 料金・対応エリア・得意分野も、業者ページで確認しやすい

ハウスクリーニング110番は、
「窓口に相談 → 提携業者を紹介してもらう形」なので、
利用者側から見える“業者ごとの比較情報”は少なめです。

一方で、ユアマイスターやくらしのマーケットは、

• 業者A：料金は安いが口コミ少なめ
• 業者B：料金は平均的だが口コミ数・評価が高い

といった比較を自分でしながら選べるため、

「口コミを読み込んで、“自分で選んだ感”を持って依頼したい」

というタイプには、かなり相性が良いサービスと言えます。

　「エアコンクリーニング特化」で選びたい人向け候補

今回のテーマは「ハウスクリーニング110番の口コミ」ですが、
実際には、

「とりあえず今はエアコンだけどうにかしたい」

という人も多いはずです。

エアコンクリーニングだけに絞って選ぶなら、

• エアコン専門コースが充実している大手チェーン
• 「エアコン台数×料金」が明確なマッチング系業者

なども候補になります。

こんな選び方がおすすめ

• 「複数台まとめて」依頼する場合
  → 「2台目以降◯円引き」「同時申し込みで割引」など、
  台数割引があるブランドや業者を候補にする。
• 「お掃除機能付きエアコン」を依頼したい場合
  → 「お掃除機能付き対応可」「分解対応の実績多数」など、
  対応経験が明記されているかを重視して選ぶ。
• 「防カビコートなどオプション込み」で選びたい場合
  → オプション料金がハッキリ書かれていて、
  「合計いくらになりそうか」を事前にイメージしやすい業者を選ぶ。

ハウスクリーニング110番でもエアコン単体の依頼はできますが、
“エアコン特化”というよりは、家全体のクリーニングも含めた総合窓口という立ち位置です。

　「地元の業者とじっくり付き合いたい」人向けの探し方

ハウスクリーニング110番のような全国サービスではなく、
地元の小さな業者さんと長く付き合っていきたいというニーズもあります。

その場合は、

• Googleマップで「エアコンクリーニング＋地域名」「ハウスクリーニング＋地域名」で検索
• 地域情報誌・ポスト投函チラシのハウスクリーニング広告
• 自治体の広報誌・ローカル掲示板 など

で、地元密着の個人〜小規模業者を探す方法もあります。

地元業者のメリットは、

• 同じ担当者が何度も来てくれることが多く、顔なじみになりやすい
• 近所なので、急な相談にも柔軟に対応してくれるケースがある

といった「距離の近さ」です。

一方で、

• 口コミ情報が少ない
• Webサイトが簡素で、料金が分かりにくい場合もある

という面もあるので、電話での印象や見積もり時の説明の丁寧さをよく見て判断するのがポイントです。

「結局どれを選べばいい？」悩んだときの整理の仕方

最後に、
「ハウスクリーニング110番と、他の候補、どう比べればいい？」
というときの考え方を簡単にまとめておきます。

ステップ1：自分の“最優先条件”を1つ決める

• とにかく早く来てほしい　→　スピード
• 料金を明確にしてから決めたい　→　料金のわかりやすさ
• ブランド・口コミ・実績が大事　→　安心感・評価

このうち、どれが一番大事かを決めます。

ステップ2：その条件でサービスをざっくり分類

• スピード・利便性重視
  → ハウスクリーニング110番など「駆けつけ・紹介系」
• 料金のわかりやすさ重視
  → ダスキン・おそうじ本舗など「ブランド系」
• 口コミ件数・実績重視
  → ユアマイスター・くらしのマーケットなど「マッチング系」

ステップ3：気になる2〜3サービスで見積もり・シミュレーション

• 1社だけで決めず、最低2社くらいは料金・条件を比べてみる
• 「ハウスクリーニング110番＋大手チェーン」
  あるいは「ハウスクリーニング110番＋マッチング系」
  のように、タイプの違うサービスと比較すると、違いが見えやすいです。

まとめ｜ハウスクリーニング110番はこんな使い方ならアリ

ここまで、ハウスクリーニング110番の口コミ・評判を
良い面・悪い面の両方から見てきました。

あらためて、ポイントだけギュッと整理しておきます。

口コミから見えた「ハウスクリーニング110番」の正体

• 全国の提携業者を紹介する業者紹介（マッチング）サービス
• 受付はハウスクリーニング110番、実際に来るのは各エリアの加盟店
• 24時間365日受付・全国対応で、
  「どこに頼めばいいか分からない」ときの相談窓口として使いやすい

口コミ全体から見ると、

利便性が高くて頼りになる窓口だけど、
担当業者による“当たり外れ”や料金の感じ方には要注意

という立ち位置でした。

メリット・デメリットの総整理

メリット（良い口コミで多かったポイント）

• スタッフ・オペレーターの対応が丁寧で安心できる
• エアコンや水回りの仕上がりに満足した声が多い
• 見積もりや料金説明が分かりやすく、納得して頼めたケースも多い
• 24時間365日受付・全国対応で、忙しい家庭でも相談しやすい

デメリット（悪い口コミから見えた注意点）

• 提携業者によって、サービス品質に差が出る可能性がある
• 条件次第で追加料金がかかり、「思ったより高く感じた」人もいる
• 繁忙期など、時間・連絡面で不満が出るケースもある
• ダスキンやおそうじ本舗のような直営・FCブランドほど品質が統一されているわけではない

どんな人なら「ハウスクリーニング110番はアリ」？

おすすめできる人

• 忙しくて、自分で業者を1社ずつ比較する時間がない
• とりあえず、ハウスクリーニングの相談窓口がほしい
• エアコンだけでなく、水回りなど複数箇所をまとめて頼みたい
• 地方在住で、大手チェーンの選択肢が少ない
• 多少の「業者ガチャ」はあっても、利便性を優先して割り切れる

あまりおすすめしにくい人

• 料金や時間に関して、一切のブレがないことを求めたい
• ブランド・マニュアル・研修など、「チェーンとしての安心感」を最優先したい
• 最安値を徹底的に探して、1円でも安く依頼したい

こうした人は、

• ダスキン・おそうじ本舗などの「直営・FC型チェーン」
• ユアマイスター・くらしのマーケットなどの「口コミで選べるマッチングサイト」
• 地元密着の個人業者

と比べながら選ぶほうが、満足度が高くなりやすいです。

　「使いどころ」を間違えなければ、十分に選択肢になる

ハウスクリーニング110番は、

「ハズレのない完璧なサービス」ではなく、
「忙しい人・急ぎの人にとって便利な“窓口”」

として使うと、真価を発揮するタイプのサービスです。

• 自分の優先順位（料金・スピード・安心感）を整理する
• 見積もり時に総額・作業範囲・追加料金の条件をしっかり確認する
• 不安なことは、その場で遠慮なく質問する

この3つさえ押さえておけば、
口コミで見かけたような「思っていたのと違った…」という失敗はかなり防げます。

ハウスクリーニング110番に関するよくある質問（FAQ）

最後に、ハウスクリーニング110番について
よくある疑問をQ&A形式でまとめておきます。

Q1. 料金の目安はいくらぐらい？見積もり後に金額が増えることはありますか？

A. メニューや住まいの状況によって変わりますが、公式情報や比較ページでは、

• エアコンクリーニング（通常タイプ）
• キッチン・浴室・トイレなどの単品メニュー
• 複数箇所をまとめたセットプラン

といった形で、「◯◯円〜」というスタート価格が案内されています。

ただし実際の金額は、

• 汚れの程度
• 設置状況（高所・特殊な構造など）
• オプションの有無

によって変動します。

見積もり後に増額されないようにするコツは、

• 現地見積もりのときに「この金額から増えるケースはありますか？」と必ず聞く
• 追加料金が発生する条件を、具体的に確認しておく

ことです。

Q2. 見積もりだけお願いして、やっぱりやめるのは失礼ですか？

A. ハウスクリーニング110番は「現地見積もり無料」を基本にしているため、
見積もりを出してもらってから断ること自体は可能です。

ただし、

• 見積もりに来てもらう前に、「検討してから決めたい」と伝えておく
• 見積もり内容に納得できない場合は、その場で正直に「一度持ち帰って考えたい」と伝える

など、誠実なコミュニケーションを心がけるのがおすすめです。

Q3. 土日や祝日、夜の時間帯にも来てもらえますか？

A. 受付自体は24時間365日対応ですが、
実際に作業できる日時は、地域の提携業者のスケジュール次第です。

• 土日・祝日に対応している業者も多い
• 夜間対応が可能なケースもある

一方で、繁忙期（年末・引っ越しシーズンなど）は予約が埋まりやすいため、

• 希望日がはっきりしている場合は、早めに相談する
• 問い合わせ時に「土日希望」「夜の時間帯希望」と具体的に伝える

ことで、希望に沿ったスケジュールを組みやすくなります。

Q4. エアコン1台だけでも頼めますか？セットじゃないとダメ？

A. エアコン1台だけの依頼でも、基本的には問題ありません。

• エアコンクリーニング単品
• 複数台まとめて
• エアコン＋他の箇所（浴室・レンジフードなど）のセット

など、希望に合わせてプランを組んでもらえるケースが多いです。

ただし、1台だけよりも「2台以上」「他のメニューとセット」のほうが、
割引やセット価格でお得になるケースもあるので、

• エアコンを複数台持っている
• 水回りの汚れも気になっている

という場合は、一緒に見積もりを取って比較してみるのがおすすめです。

Q5. 賃貸マンションやアパートでも利用して問題ないですか？

A. 賃貸でも基本的に利用は可能です。

むしろ、

• 退去前の原状回復
• 更新前のタイミングで、一度しっかりきれいにしておきたい

という理由で利用する人も少なくありません。

ただし、

• 管理会社やオーナーが「独自に指定業者」を持っている場合
• 特定の設備（換気システムなど）に関して、指定ルールがある場合

などもあるため、不安なときは事前に管理会社へ確認しておくと安心です。

Q6. 作業中はずっと立ち会わないとダメですか？

A. 基本的には、作業前の確認と作業後の仕上がりチェックのときに立ち会えばOKです。

• 作業中は、別の部屋で過ごしていても構いません
• 外出する場合は、貴重品の保管や防犯の観点から、事前に担当者と相談が必要です

不安な場合は、

• 「この部屋で待機していても大丈夫ですか？」
• 「途中で少し外出しても問題ありませんか？」

といった形で、事前にひとこと聞いておくとスムーズです。