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「ハートクリーニングって本当にいいの？ 口コミを見ると高評価も低評価もあって迷う…」
そんな方に向けて、ハートクリーニングの口コミ・評判をプロ目線で整理しました。

一方で、「希望の日程で予約が取りにくかった」「担当スタッフの対応に満足できなかった」など、気になる口コミもゼロではありません。

この記事では、

• ハートクリーニングの良い口コミ・悪い口コミの傾向
• エアコンクリーニングの料金・サービス内容・作業時間の目安
• 実際に多いトラブル事例と注意点
• 他社サービスとの料金・サービス比較
• ハートクリーニングが向いている人／向かない人

まで、1つずつ丁寧に解説していきます。

「料金は安く抑えたいけど、失敗はしたくない」「小さな子どもやペットがいるから、しっかりキレイにしてほしい」という方でも、読み終わるころにはハートクリーニングに頼むべきかどうか、自分で判断できる状態になれるようにまとめました。

ハートクリーニングはどんな業者？

関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）をはじめ、中部（愛知・岐阜）、関西（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀）、九州（大分）までエリア展開しており、個人宅のエアコンから、引越し前後の全体クリーニングまで幅広く対応しています。

エアコンクリーニングの料金は
・壁掛けエアコン1台10,780円（税込）〜
・お掃除機能付きは17,380円（税込）〜
が目安です（2025年12月時点の公式サイトより）。

家庭用の天井埋込タイプにも対応しており、1方向タイプなら16,280円（税込）〜と、天井埋込式としては比較的抑えた価格帯になっています。

特徴的なのが、高圧洗浄による分解クリーニングと、カビ・ニオイ対策に力を入れていることです。
エアコン本体だけでなく、アルミフィン・ファン・外装パネル・フィルターまで分解して洗浄するため、見える部分の汚れだけでなく、奥に溜まったカビ・ホコリもまとめて洗い流すことをコンセプトにしています。

さらに、期間限定キャンペーンとして感謝価格が設定されており、公式サイト上では「15,180円 → 10,780円（税込）」のように、割引後の料金が分かりやすく表示されています。エアコン以外でも、レンジフードや浴室、キッチンまわり、水回りセットなどに割引価格が適用されているため、

「エアコンだけでなく、ついでに水回りもまとめて安く頼みたい」

という人にとっても使いやすい料金体系になっています。

また、エアコンクリーニングでは室外機清掃・防虫キャップ・エコ洗浄・防臭防カビコーティングなどのオプションも用意されており、電気代の節約やエアコンの寿命アップ、カビの発生予防といったニーズにも応えられるラインナップです。特に「防臭防カビコーティング」がキャンペーンで無料になっている点は、エアコンクリーニング専門店の中でも大きなアピールポイントと言えます。

一方で、対応エリアは全国ではなく、あくまで対応可能な都道府県に限られること、支払い方法やキャンセル規定には条件があることなど、事前に確認しておきたい点もあります。これらの「注意点」については、第3章「悪い口コミから分かる注意点」のパートで詳しく解説していきます。

ハートクリーニングの口コミ・評判を徹底調査（良い口コミ／悪い口コミ）

まずは、ハートクリーニングの評判を客観的に把握するために、

• 公式サイトの利用者レビュー
• 口コミサイト（みん評など）
• マッチングサイト（ユアマイスターなど）
• 比較サイト・レビュー記事（マイベスト・カジメモ・個人ブログ）

といった複数の媒体を確認しました。

全体としては、

• 「料金が安いのに、仕上がりも満足」という高評価が多い
• 一方で、「対応や連絡面でモヤモヤした」という厳しめの声も一定数ある

という、「安さと仕上がりは高評価だが、運営・現場の差で満足度にばらつきが出る」タイプの業者と言えます。

ハートクリーニングの良い口コミ

ハートクリーニングの良い口コミ① エアコンが「新品みたい」「ニオイが消えた」という声が多い

エアコンクリーニングの口コミでは、

• 長年掃除していなかったエアコンから真っ黒な汚水が出てきて驚いた
• 作業後はカビっぽいニオイがなくなり、効きも良くなった
• 部屋の空気が変わったと感じるレベルで快適になった

といった、「見た目の汚れ・ニオイ・効きが改善した」という内容が多く見られます。

自分でフィルター掃除をしてもなかなか取れない内部のカビ・ホコリまで、高圧洗浄でしっかり落ちたことに満足している人が目立ちます。

ハートクリーニングの良い口コミ② スタッフが礼儀正しく、説明が丁寧という口コミ

「初めて業者に頼むので不安だったが、物腰が柔らかく、作業前に内容をきちんと説明してくれた」「質問にも一つひとつ答えてくれた」「子どもにも優しく話しかけてくれた」といった、接客面を高く評価する声も多いです。

ハートクリーニングは、公式サイトでも「おもてなし」やコミュニケーションを重視していることをアピールしており、その方針が現場のスタッフにもある程度浸透していることがうかがえます。

ハートクリーニングの良い口コミ③ 料金の安さ・キャンペーンに満足という声

口コミや比較記事では、

• 他社と比べて1台あたりの料金が安い
• 2台目以降の割引や、感謝キャンペーンでかなりお得になった
• 防カビ・消臭コーティングが無料で付くのがうれしい

といったように、「料金に対して得られる価値が大きい」という評価が多数ありました。

特に、複数台割引やオプション無料キャンペーンがあるため、

「リビングと寝室、子ども部屋の3台をまとめて頼んでコスパが良かった」

といった、家中のエアコンを一気にキレイにしたい家庭からの満足度が高い印象です。

ハートクリーニングの良い口コミ④ 予約のしやすさ・対応時間の柔軟さも好評

マイベストの検証レビューでは、「予約の取りやすさ」「時間・曜日の融通の利きやすさ」も評価ポイントとして挙げられています。

• 土日祝にも対応してくれる
• 作業時間の目安が先にわかるので、在宅勤務や育児の合間でもスケジュールを組みやすい

といった点をメリットと感じている利用者も多いです。

ハートクリーニングの悪い口コミ

良い口コミが多い一方で、辛口の口コミがゼロというわけではありません。
主な不満点は、次の3パターンに分けられます。

ハートクリーニングの悪い口コミ① コールセンターと作業スタッフの連携ミス

一部の口コミでは、

• 電話で伝えていた要望が、当日のスタッフにうまく共有されていなかった
• 連絡の行き違いで、到着時間にズレが出た

といった、受付と現場スタッフの情報連携に関する不満が挙がっています。

クリーニング自体の仕上がりには満足しているものの、「事前に話した内容がちゃんと伝わっていなかった」「もう少しスムーズに連絡してほしかった」という声があり、ここがストレス要因になっているケースも見られます。

ハートクリーニングの悪い口コミ② 時間・訪問に関する不満（早く来すぎる・遅れる等）

「約束の時間よりかなり早く来て、予定をバタバタ変更することになった」「到着時間が読みにくく、在宅の都合がつきづらかった」といった、時間帯に関する不満も一部で見られます。

エアコンクリーニングは1〜2時間ほど作業時間がかかるため、

• 小さな子どもがいる家庭
• テレワーク中で会議の時間が決まっている人

などは、「何時ごろに来て、何時ごろ終わるか」を事前にしっかり確認しておくことが大切です。

ハートクリーニングの悪い口コミ③ 作業中のトラブルや仕上がりへの不満

ごく一部ですが、

• 作業中に設備まわりでトラブルが起きてしまった
• クリーニング後しばらくして、またニオイが気になるようになった
• 想像していたほどキレイになっていないと感じた

といった、仕上がりやトラブル対応への不満も報告されています。

ハウスクリーニング全般に言えることですが、「作業品質のバラつき」や「トラブル発生時のフォロー」に対しては、どうしても評価が分かれやすいポイントです。ハートクリーニングも例外ではなく、全ての口コミが満点評価というわけではありません。

ハートクリーニングの口コミから見える「ハートクリーニング」の総評

複数の口コミサイト・比較サイトを横断して見ると、ハートクリーニングは、

• 料金の安さ・キャンペーン・複数台割引
• エアコン内部の洗浄力（ニオイ・効きの改善）
• スタッフの礼儀正しさ・説明の丁寧さ

といった点で高く評価されやすい一方、

• 受付と現場スタッフの連携不足
• 訪問時間のズレや連絡のタイミング
• まれに発生する作業トラブル時の対応

といった部分で、評価が割れやすいサービスと言えます。

つまり、「料金と仕上がりのバランスが良く、コスパ重視で選びやすいが、細かな対応の部分は事前確認が重要な業者」というのが、口コミから見えるハートクリーニングの姿です。

悪い口コミから分かるハートクリーニングの注意点4つ

第2章で触れたように、ハートクリーニングには高評価の口コミが多い一方で、ところどころに気になる声もあります。
ここでは、実際の悪い口コミから見えてくる「申し込み前に知っておきたい注意点」を4つに整理しておきます。

ハートクリーニングの悪い口コミ①受付と作業スタッフの情報共有にズレが出ることがある

いくつかの口コミで目立つのが、

• 電話やWEBフォームで伝えた要望が、当日のスタッフにうまく伝わっていなかった
• 事前に相談していた内容と、当日の説明に差があった

といった、「受付と現場スタッフ間の温度差・情報のズレ」に関する声です。

ハウスクリーニング業者全般に言えることですが、

受付センター → 担当地域の拠点 → 作業スタッフ

というように、情報が何段階かで伝達されていくため、その過程で細かいニュアンスが抜け落ちてしまうことがあります。

対策としては：

• 予約時に伝えた要望（例：エアコンの設置場所・汚れ方・小さな子どもがいるなど）は、
  当日スタッフにも改めて口頭で伝える
• 「ここだけは必ずお願いしたい」というポイントを、メモにしておいて最初に共有する

といった一声をこちらから添えるだけでも、認識ズレをだいぶ減らすことができます。

ハートクリーニングの悪い口コミ②訪問時間の前後や、到着連絡のタイミングに不満の声も

悪い口コミの中には、

• 「約束の時間よりかなり早く来られて予定が狂った」
• 「予定時間を過ぎてからの到着になった」
• 「到着前の連絡がもう少し早ければ助かった」

といった、時間や連絡まわりへの不満も見られます。

エアコンクリーニングは、

• 前の現場の作業時間が長引く
• 渋滞や駐車場の状況で到着が前後する

など、どうしても時間読みが難しいサービスです。
ハートクリーニングに限らず、どの業者でも「多少の前後」は起こり得ますが、特に

• 小さなお子さんがいる家庭
• 在宅勤務でオンライン会議が多い方

にとっては、時間が読めないのは大きなストレスになります。

対策としては：

• 予約の時点で「この時間帯だけは外してほしい」「この時間以降はNG」など、
  絶対に外せない時間帯を先に伝えておく
• 当日は、到着予定時間の前後に少し余裕を持ったスケジュールにしておく

という意識を持っておくと安心です。

ハートクリーニングの悪い口コミ③作業範囲・オプション内容の認識違いに注意

一部の口コミには、

• 「ここもやってもらえると思っていたが、作業範囲外だった」
• 「オプションだと思っていなかった箇所が追加料金になった」

という、作業範囲やオプション内容の認識違いから来る不満もありました。

エアコンクリーニングでは、一般的に

• 標準作業に含まれる範囲（本体・フィルター・アルミフィン・ファンなど）
• オプション扱いになる範囲（室外機・防カビコート・防虫対策など）

がきっちり分かれています。
ハートクリーニングも例外ではなく、プランによって含まれる内容が異なるため、ここをきちんと把握しておかないと「思っていたのと違う」という印象になりがちです。

対策としては：

• 公式サイトの「作業範囲」「オプション一覧」のページを予約前に一度チェックしておく
• 予約時、あるいは当日の作業前に、
  「標準でどこまでやってもらえるか」「追加料金が発生する可能性がある箇所はどこか」
  をスタッフに口頭で確認する

このひと手間をかけておくと、「ここまでやってくれると思っていたのに…」という残念なギャップを防ぎやすくなります。

ハートクリーニングの悪い口コミ④トラブル発生時の対応は、事前に保証内容を確認しておくと安心

ごく一部の口コミですが、

• 作業中に備品や周辺設備に不具合が出た
• 作業後、エアコンから異音がするようになった

といったトラブル報告も存在します。

どんな業者であっても、エアコンクリーニングは精密機器と水を扱う作業のため、リスクをゼロにすることはできません。大事なのは、

万が一トラブルが起きたときに、どのような保証・フォローがあるか

という点です。

ハートクリーニングでも、基本的な保証やアフターフォローは用意されていますが、
「どこまでが保証対象になるのか」「どのような場合は対象外なのか」は、事前に利用規約やQ&Aを確認しておくべきポイントです。

具体的には：

• クリーニング後すぐに不具合を感じた場合、何日以内に連絡すべきか
• メーカー修理が必要になった場合の費用負担はどうなるのか
• 経年劣化による故障と判断されたケースはどう扱われるのか

といった点を、予約前〜作業前にさらっとチェックしておくと、余計な不安を抱えずに依頼できます。

ハートクリーニングの悪い口コミ⑤「安さ重視で選ぶけれど、自分でもリスク管理する」くらいの気持ちがちょうどいい

悪い口コミをまとめると、ハートクリーニングは

• 料金と仕上がりのバランスは良い
• ただし、連絡・時間・作業範囲・トラブル対応の部分は、自分でも最低限の確認が必要

というタイプのサービスです。

「とにかく一番安い所ならどこでもいい」という感覚で丸投げしてしまうと、小さな行き違いがストレスにつながりやすくなります。
逆に、

• 事前に作業範囲と料金をチェック
• 当日に「ここだけはお願いします」というポイントを共有
• 気になる点はその場で質問する

といった “ひと声＋ひと確認” を意識するだけで、満足度はぐっと上げやすくなります。

良い口コミから分かるハートクリーニングのメリット5つ

ここからは、実際の良い口コミ・高評価レビューをもとに、
「ハートクリーニングを選ぶメリット」を5つに整理してみます。

ハートクリーニングの良い口コミ①料金が分かりやすく、割引やキャンペーンでお得に頼みやすい

ハートクリーニングの口コミでまず目立つのが、料金への満足度です。

• 壁掛けエアコンの料金が1台あたり1万円前後
• お掃除機能付きエアコンも、他社と比べると抑えめの設定
• 時期によって「感謝価格」やキャンペーンがあり、通常価格からの割引が分かりやすい

といった声が多く、エアコンクリーニングとしては手の届きやすい価格帯になっています。

また、

• 2台以上まとめて申し込むと複数台割引になる
• 防カビ・防臭コーティングなどのオプションが、キャンペーン期間中は無料になることがある

といった点も、口コミで「思ったより安くすんだ」「コスパが良い」と評価されている部分です。

「どうせ複数台やるなら、まとめて安く済ませたい」

という方にとって、料金の分かりやすさと割引の多さは大きなメリットと言えます。

ハートクリーニングの良い口コミ②高圧洗浄でエアコン内部までしっかりキレイになる

良い口コミの中で次に多いのが、仕上がりに対する満足の声です。

• 長年掃除していなかったエアコンから、真っ黒な汚水が出てきて驚いた
• 作業後は、カビっぽいニオイやモワッとした空気がスッキリした
• 冷房・暖房の効きが良くなり、風量も強く感じるようになった

という具体的な体験談が多く、「内部までしっかり洗浄してもらえた」という印象が強いようです。

ハートクリーニングは、

• エアコンのカバー・フィルター・風向きルーバー
• アルミフィン（熱交換器）
• ファン（送風ファン）

といった内部パーツを外して、高圧洗浄機で徹底的に洗うタイプのエアコンクリーニングです。
そのため、フィルターだけ自分で掃除するのとは違い、エアコン奥のカビやホコリまでスッキリ落ちるのがメリットです。

ハートクリーニングの良い口コミ③スタッフの接客・説明が丁寧で安心感がある

口コミの中には、作業スタッフの対応を評価する声も多く挙がっています。

• 来訪時のあいさつが丁寧で、第一印象が良かった
• 作業前に「どこを、どのように洗うのか」をきちんと説明してくれた
• 汚れ具合や今後のメンテナンス方法を教えてくれた
• 子どもやペットがいても、気を配りながら作業してくれた

など、「話しやすさ」「安心感」があった」という感想が目立ちます。

エアコンクリーニングは、担当スタッフが自宅に上がって作業するサービスなので、

• 知らない人を家に入れるのが不安
• 子どもやペットがいるから、少し心配

という方は多いはずです。
その点で、「礼儀正しい」「説明が分かりやすい」という評価が多いことは、初めての利用でも頼みやすいポイントになります。

複数台やセットメニューで「家中まとめて」頼みやすい

ハートクリーニングは、エアコンだけでなく、

• キッチン（レンジフード・ガスコンロまわり）
• 浴室（お風呂全体・カビ取り）
• 洗面台、トイレ
• 水回りセット、在宅まるごとクリーニング

といったハウスクリーニングメニューも一通り揃っているのが特徴です。

口コミでも、

• エアコンのついでに浴室もお願いして、まとめてキレイになった
• 在宅まるごとクリーニングのセットで、引越し前後の掃除をラクに終わらせられた
• エアコン2台＋レンジフードで、個別に依頼するより安く済んだ

といった、「まとめて頼めて助かった」という声が見られます。

「エアコン1台だけ…というより、どうせなら水回りも一緒にスッキリさせたい」

という方には、複数台割引やセットメニューでコスパ良く頼めるのは大きなメリットです。

ハートクリーニングの良い口コミ④子育て家庭・ペットのいる家でも利用しやすい

最後のメリットとして、口コミやレビューを見ていると、子育て家庭やペットのいる家庭からの利用が多いのも印象的です。

• 小さな子どもがいるので、カビやホコリが気になって依頼した
• ペットの毛も多く、空気のニオイがこもりやすかったが、クリーニング後はだいぶ改善した
• 作業中も子どもやペットに優しく声をかけてくれた

といった声があり、「家族の健康や快適さのために頼んで良かった」という感想が目立ちます。

また、

• 防臭・防カビコーティングのオプションで、カビの再発を抑えやすい
• 定期的なエアコンクリーニングをすすめるアドバイスがある

といった点も含めて、

「子どもやペットのために、エアコン内部までちゃんとキレイにしたい」

というニーズと相性が良いサービスと言えます。

メリットを一言でまとめると…

ここまでの良い口コミをまとめると、ハートクリーニングは、

• 料金が分かりやすく、キャンペーンも多いエアコンクリーニング業者
• 内部までしっかり洗う高圧洗浄で、ニオイ・効きの改善を実感しやすい
• スタッフの接客が丁寧で、初めてでも頼みやすい
• エアコン複数台や水回りセットなど、家中まとめて頼みたい人向き
• 子育て・ペット家庭の「空気をキレイにしたい」ニーズと相性が良い

というメリットを持ったサービスだと分かります。

ハートクリーニングのエアコンクリーニング料金を他社と比較

ここでは、ハートクリーニングの料金が「高いのか安いのか」を分かりやすくするために、大手・有名どころのエアコンクリーニング業者とざっくり比較してみます。

※ここでは「家庭用壁掛けエアコン1台」「お掃除機能なし」を基準とした、公式サイト掲載の税込料金イメージをもとにしています。

代表的なエアコンクリーニング業者の料金イメージ

ざっくりとした相場感は以下のとおりです。

• 大手ハウスクリーニングチェーン
  • おそうじ本舗：約12,100円前後〜
  • ダスキン：約14,000円前後〜
• マッチング系（くらしのマーケットなど）
  • 出店業者により差はありますが、7,000〜10,000円前後がボリュームゾーン
• ハートクリーニング
  • 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）：約10,000円前後〜
  • キャンペーン時は、感謝価格として1万円を切るケースもあり

※細かな料金は時期やキャンペーンで変動しますが、
「大手チェーンよりやや安い」「マッチング最安値よりは少し高い」というポジションにいるイメージです。

お掃除機能付きエアコンの料金比較

お掃除機能付きエアコンは、どの業者でも割高になります。

• 大手チェーン
  • おそうじ本舗・ダスキンなど：20,000円前後〜
• マッチング系
  • 事業者によるが、おおむね14,000〜18,000円前後
• ハートクリーニング
  • お掃除機能付き：17,000円前後〜

このあたりを見ると、ハートクリーニングは

• 「大手よりは少し安い」
• 「マッチング系の中〜やや高いライン」

という中間ポジションです。

「安さだけ」なら、マッチングで最安値を狙う選択肢もありますが、
“ある程度のブランド感・統一したサービス品質”も求めるなら、ハートクリーニングの料金帯はバランスが良い位置と言えます。

室外機・防カビコートなどオプション料金の位置づけ

エアコンクリーニングのトータル金額に効いてくるのが、オプション料金です。

一般的な相場は、

• 室外機クリーニング：3,000〜5,000円前後
• 防カビ・防臭コート：2,000〜4,000円前後

といったところですが、ハートクリーニングは、

• 室外機オプション：相場の中〜やや安め
• 防臭・防カビコーティング：キャンペーンで無料になるケースがある

という点が強みになります。

「エアコンのニオイ・カビが気になって依頼する」人が多いことを考えると、
防カビコート無料は実質的に値引き効果が大きいです。

複数台割引・セットメニューで見たときのコスパ

料金比較で忘れたくないのが、「1台あたりの料金」ではなく「家全体で見た総額」です。

ハートクリーニングは、

• エアコン2台・3台といった複数台申込みで、1台あたりの料金が安くなる
• キッチン・浴室・トイレなどの水回りセットも割引価格で出している

といった特徴があります。

たとえば、

• リビング＋寝室＋子ども部屋の3台エアコン
• エアコン2台＋浴室＋レンジフード

など、家中まとめてお願いしたいケースでは、
「1台ずつ別々の業者に頼む」よりも、トータルの支払いが抑えられるケースが多いです。

ハートクリーニングの料金だけで見たときの結論

料金面だけを切り出して見ると、ハートクリーニングは、

• とにかく最安値を狙うマッチング業者よりは少し高い
• 大手ハウスクリーニングチェーンよりは安いか、同程度〜やや安いことが多い
• 複数台割引やオプション無料を含めると、家全体で見たコスパが良い

というポジションにあります。

「誰でも知っている超大手じゃなくてもいいから、
そこそこ実績があって、料金と仕上がりのバランスがいいところに頼みたい」

という人には、ちょうど選びやすい価格帯と言えるでしょう。

この第5章までで、

• 口コミの傾向（良い/悪い）
• 悪い口コミから見える注意点
• 良い口コミから見えるメリット
• 料金ポジション（他社との比較）

が一通りそろいました。

次は、読者が一番知りたいであろう

「じゃあ、どんな人にハートクリーニングは向いていて、
どんな人は別の業者を選んだ方がいいの？」

という点をはっきりさせるために、第6章「対応エリア・メニュー概要」＋第7章「向いている人／向かない人」に進めていきます。

ハートクリーニングの対応エリア・対応メニュー・オプション

対応エリア

ハートクリーニングは、都市部を中心にした広めのエリア対応が特徴です。公式サイトの「対応エリア一覧」では、次の地域が掲載されています。

• 関東エリア
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 千葉県
  • 埼玉県
• 中部エリア
  • 岐阜県
  • 愛知県
• 関西・近畿エリア
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 京都府
  • 奈良県
  • 滋賀県
• 九州エリア
  • 大分県

しかも、対象エリア内であれば出張料は無料と明記されており、「エリア内ならどこでも出張料0円」というわかりやすい料金体系になっています。

「自分の地域が入っているかどうか」「今後対応エリアが広がらないか」が気になる方は、公式サイトのエリアページを一度チェックしておくと安心です。

ハートクリーニング対応メニュー

ハートクリーニングは、エアコンクリーニング専門店ではなく、ハウスクリーニング全般を扱う業者です。エアコン以外もまとめて頼みたい人には使いやすいラインナップになっています。

代表的なメニューは次の通りです。

■ エアコンクリーニング（部分清掃プラン）

• 壁掛けエアコン（お掃除機能なし）
  • 料金：10,780円（税込）
  • 作業時間：1〜1.5時間目安
  • 清掃範囲：エアコン本体／アルミフィン／ファン／外装パネル／フィルター
• 壁掛けエアコン（お掃除機能あり）
  • 料金：17,380円（税込）〜
  • 作業時間：1.5〜2時間目安
  • 清掃範囲：本体／アルミフィン／ファン／外装パネル／フィルター／お掃除ユニット
• 特殊機種（シャープ・富士通ノクリアX・三菱FZシリーズなど）
  • 料金：21,780円（税込）
  • 作業時間：2〜3時間目安
• 天井埋込式エアコン（家庭用1方向・2方向・業務用）
  • 家庭用1方向：16,280円（税込）
  • 家庭用2方向：21,780円（税込）
  • 業務用埋込・天吊1〜4方向：27,500円（税込）
  • 作業時間：1.5〜2時間前後

■ ハウスクリーニング（部分清掃プラン）

• 浴室クリーニング：19,800円（税込）
• キッチン：15,180円（税込）
• レンジフード：15,180円（税込）
• トイレ・洗面所：各13,200円（税込）
• 窓・サッシ：13,200円（税込）〜
• ベランダ：13,200円（税込）〜
• 玄関・その他スペース：10,450円（税込）〜

■ セットプラン（パックプラン）

• お好み清掃セット
• キッチンまるごとセット
• 水回り3点セット・5点セット
• 浴室まるごとセット
• 窓・ベランダセット
• 高いところセット
• オールクリーニング（引越し前後の丸ごと清掃）　など

単品メニューだけでなく、水回りをまとめたセットや、引越し前後のオールクリーニングも頼めるため、

「エアコンをメインに、ついでに浴室やレンジフードも一緒に」
「入居前にまるっと1回プロに任せたい」

というニーズにも対応しやすい構成になっています。

※料金は2025年12月時点の公式情報をもとにしています。キャンペーンや価格改定が入ることもあるため、最終的な料金は公式サイトでご確認ください。

エアコンクリーニングのオプション一覧

ハートクリーニングのエアコンクリーニングは、基本メニューに加えてオプションがかなり充実しています。

特に注目なのは、防臭・防カビコーティングがキャンペーンで無料になっている点です（通常3,300円）。

代表的なオプションは次の通り。

■ 室外機清掃

• 料金：5,280円（税込）（キャンペーン価格）
• 内容：室外機内部の砂ぼこり・ゴミを高圧洗浄で除去し、風量回復や電気代節約、エアコン寿命延長が期待できるオプション。

■ 防虫キャップ

• 料金：1,650円（税込）
• 内容：ドレンホースの先に専用キャップを付けて、ゴキブリなどの虫の侵入や気圧差による異音を予防。室外機まわりのトラブルが心配な方に人気。

■ エコ洗浄（当社独自洗剤）

• 料金：3,300円（税込）
• 特徴：ココナッツ・トウモロコシ由来の天然植物性洗剤を使ったエコクリーニング。アレルギー体質や小さなお子さまがいる家庭でも選びやすいオプションです。

■ 防臭・防カビコーティング

• 通常料金：3,300円（税込） → キャンペーンで0円
• 内容：光触媒とイオンの力で除菌・抗菌・消臭を行い、クリーニング後のカビ発生を抑えてくれるコーティング。エアコン内部のカビ臭が気になる人に向いています。

■ 除菌消臭剤「ACプラス」

• 8畳用：2,760円（税込）
• 15畳用：4,400円（税込）
• 内容：エアコンの上に置くだけで、空間の除菌・消臭を強化するタブレットタイプの除菌剤。約2ヶ月効果が続くとされています。

この章のポイント

• 対応エリアは「関東・中部・関西・九州（大分）」で、対応エリア内は出張料無料
• エアコンは壁掛け・お掃除機能付き・天井埋込・業務用まで幅広く対応
• 室外機清掃・防虫キャップ・エコ洗浄・防臭防カビコーティングなど、エアコン専用オプションが豊富
• とくに「防臭防カビコーティング無料キャンペーン」は、カビ臭が気になる人には大きなメリット

ハートクリーニングがおすすめな人／おすすめしない人

ここまでの口コミ・料金・サービス内容をふまえて、
「どんな人にハートクリーニングは合いやすいのか？」を整理しておきます。

ハートクリーニングがおすすめな人

① 料金をできるだけ抑えつつ、しっかり内部洗浄もしてほしい人

• 大手チェーンの“ブランド料”までは求めない
• とはいえ、よく分からない個人業者より、ある程度実績のあるところが安心
• エアコン内部のカビ・ニオイをしっかり落としてほしい

という方には、料金と仕上がりのバランスが良いハートクリーニングは相性が良いです。

② エアコンを2台以上、まとめてクリーニングしたい人

• リビング＋寝室
• 寝室＋子ども部屋
• 実家の分もあわせて複数台

など、まとめてクリーニングしたいケースでは、複数台割引やキャンペーンの恩恵を受けやすくなります。

「1台だけ最安値で…」というより、
「家中のエアコンを一度にキレイにしてしまいたい」人ほど、ハートクリーニングのコスパが活きます。

③ エアコン以外のハウスクリーニングも一緒に頼みたい人

• エアコン＋浴室
• エアコン＋レンジフード
• 水回り3点セット＋エアコン

など、「ついで掃除」をまとめてお願いしたい人にも向いています。
エアコン専門ではなく、水回りや在宅まるごとプランがある総合ハウスクリーニング業者なので、

• 引越し前後
• 大掃除のタイミング
• 出産前後や育児で忙しい時期

など、「家の中を一気にリセットしたい」ときの選択肢になりやすいです。

④ 子どもやペットのいる家庭で、空気環境を整えたい人

• カビ臭い風を子どもに吸わせたくない
• ペットの毛やニオイで、部屋の空気がこもりがち
• 防カビコートなどのオプションも活用したい

といったニーズに対して、

• エアコン内部までしっかり高圧洗浄
• 防臭・防カビコーティングのオプション
• エコ洗浄（植物由来洗剤）といったメニュー

が使えるのは、家族の健康や快適さを重視する家庭にとってメリットです。

⑤ 接客や説明の丁寧さも大事にしたい人

口コミでは「礼儀正しい」「説明が分かりやすい」という声も多く、

「初めて業者を家に入れるから不安」
「どんな作業をされるのか、きちんと説明してほしい」

という方にも、心理的ハードルが下がりやすい業者です。

ハートクリーニングをあまりおすすめしない人

① とにかく最安値だけを追い求めたい人

マッチング系サイトで“最安値だけ”を探せば、ハートクリーニングより安い業者もあります。

• 「とにかく値段最優先。多少のサービス差は気にしない」
• 「1台だけ、できるだけ安く済ませたい」

という方は、
最安値狙いの個人業者やマッチング系の“価格重視プラン”を検討した方が合っているかもしれません。

② 連絡・時間の前後も含めて、完璧な運営品質を求める人

口コミの中には、

• 時間の前後や連絡タイミングに不満
• 受付と現場の連携ミス

といった声もあります。

「訪問時間のブレは一切許容したくない」
「コールセンター対応も含めて、完璧なサービス品質を求めたい」

という方は、料金が多少高くても、
極力オペレーションの安定した大手グループ企業系サービスの方がストレスは少ない可能性があります。

③ 自分のエリアが対応外の場合

当然ですが、対応エリア外の方は利用できません。
今後エリアが広がる可能性はありますが、

• 北海道や東北の一部
• 中国・四国エリア
• 九州でも対応外の県

など、まだカバーしていない地域もあるため、
まずは自分の住所が対象エリアかどうかを確認してから検討するのがおすすめです。

申し込みから当日作業までの流れ

「実際に頼むと、当日はどんな感じになるの？」という不安を解消するために、
ハートクリーニングの一般的な流れをまとめておきます。

STEP1：公式サイトから申し込み（または電話）

• 公式サイトの申し込みフォームに、
  • 希望メニュー（エアコンの台数・タイプ）
  • 希望日時の候補
  • 住所・連絡先
    などを入力して送信
• 電話で申し込むことも可能なケースが多いです

このときに、エアコンの状態や設置場所（高さ・マンション or 戸建てなど）も一緒に伝えておくと、当日の段取りがスムーズです。

STEP2：日程の確定・事前確認

• 受付からの折り返し連絡で、訪問日・時間帯が確定
• 作業内容・料金の目安・所要時間なども確認できます

このタイミングで、

• 駐車スペースの有無
• ペットの有無
• 小さな子どもがいるか
• 汚れが特に気になるポイント

なども共有しておくと、当日のミスマッチを減らせます。

STEP3：当日の訪問・作業前の説明

当日は、スタッフが自宅を訪問します。

1. 作業範囲・所要時間・注意点の説明
2. 挨拶・名乗り
3. エアコンの設置状況の確認
4. 料金の確認

などが行われたあと、
周囲の家具や床をビニールシートなどで養生してから作業に入る流れが一般的です。

気になる点があれば、このタイミングで質問しておくと安心です。

STEP4：分解・高圧洗浄・オプション作業

• エアコンのカバーやフィルター、風向板を取り外し
• 内部のアルミフィンやファンが露出した状態で、専用洗剤と高圧洗浄機で洗浄
• 汚れた洗浄水はバケツに回収

オプションを付けている場合は、

• 室外機の洗浄
• 防臭・防カビコーティング
• エコ洗浄

なども、このタイミングで行われます。

STEP5：動作確認・仕上がりチェック・支払い

洗浄後は、部品を元に戻して動作確認を行います。

• 冷房・暖房の効き具合
• 送風のニオイ
• 異音がないか

などを一緒にチェックして、不具合がないかを確認します。

そのあと、支払い（現金・クレジットカード・電子マネーなど、対応方法は事前確認がおすすめ）を済ませて終了です。
最後に簡単なアドバイス（次回の目安や日常のフィルター掃除方法など）をしてくれるスタッフも多いので、気になることは遠慮なく聞いてしまってOKです。

ハートクリーニングに関するよくある質問（FAQ）

最後に、ハートクリーニングでよく疑問に上がりやすいポイントをQ&A形式でまとめます。

Q1. エアコンクリーニングの作業時間はどれくらいかかりますか？

A. 一般的な壁掛けエアコン1台なら、1〜1.5時間前後が目安です。

お掃除機能付きエアコンや、汚れ具合がひどい場合は、1.5〜2時間程度かかることもあります。
複数台をまとめて依頼する場合は、台数分＋αの時間を見ておくと安心です。

Q2. どのくらいの頻度でエアコンクリーニングを頼むべきですか？

A. 目安は「2年に1回」、使用頻度が高い家庭は「1年に1回」が推奨です。

• 小さな子どもやペットがいる
• 1年を通して冷暖房をよく使う
• 喉が弱い・アレルギー体質

といった場合は、1年ごとの定期クリーニングを検討しても良いでしょう。

Q3. 小さな子どもやペットがいても作業してもらえますか？

A. ほとんどの場合は問題なく作業可能です。

ただし、

• 作業中はエアコン周りに近づけないようにする
• 大きな音が苦手なペットは、別室に移動させておく

など、安全面には注意が必要です。
心配な場合は、予約時や作業前の説明の際に「子ども／ペットがいる」と一言伝えておくと、スタッフも配慮しやすくなります。

Q4. 支払い方法は？クレジットカードは使えますか？

A. 現金のほか、クレジットカードやキャッシュレス決済に対応しているケースもあります。

ただし、対応可能な支払い方法はエリアや時期によって異なる場合があるため、
予約時に「当日の支払い方法」を確認しておくと安心です。

Q5. キャンセル・日程変更はいつまでなら大丈夫ですか？

A. キャンセル規定は「◯日前まで無料」「前日・当日は〇％」といった形で決まっていることが多いです。

直前のキャンセルや日程変更にはキャンセル料が発生するケースもあるため、

• 予約確認メール
• 公式サイトの利用規約・Q&A

を一度チェックし、自分の予定がある程度固まってから申し込むのがおすすめです。

Q6. かなり古いエアコンでもクリーニングできますか？

A. 年数が経ちすぎているエアコンは、メーカー側が「分解洗浄を推奨しない」としている場合もあります。

そのため、

• 製造から10年以上経っている
• すでに調子が悪く、いつ壊れてもおかしくない状態

のエアコンは、クリーニングよりも買い替えを検討した方が良い場合もあります。
申し込み時や作業前の確認タイミングで、「製造年」や「現状の不具合」を伝えておきましょう。