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「給湯器のリモコンが急に映らない」「ボタンを押しても反応しない」「台所のリモコンだけつかない」など、リモコンの不具合が出ると、給湯器本体が壊れたのか、リモコンだけ交換すれば直るのか迷いますよね。

給湯器のリモコン不良は、リモコン本体の故障、配線の接触不良、ブレーカー、給湯器本体の電源、基板不良など、原因がいくつかあります。

大切なのは、まず「台所と浴室の両方が映らないのか」「片方だけ映らないのか」を確認することです。両方のリモコンが映らない場合は、リモコン単体ではなく、給湯器本体側の電源や基板が関係している可能性があります。片方だけ映らない場合は、そのリモコン本体や配線の不具合が疑われます。

この記事では、給湯器のリモコンが故障した時の症状、原因の見分け方、自分で確認してよい範囲、リモコンだけ交換できるケース、本体交換を検討すべきケース、交換費用の目安を分かりやすく解説します。

先に結論

給湯器のリモコンが映らない時は、まず「片方だけか、両方ともか」で原因を切り分けます。

• 台所・浴室の両方が映らない：給湯器本体の電源、ブレーカー、本体基板の不具合が疑われる
• 片方だけ映らない：そのリモコン本体、配線、接触不良が疑われる
• エラーコードが出ている：リモコン故障ではなく、給湯器本体が異常を知らせている可能性が高い
• 給湯器本体が10年前後以上：リモコン交換だけでなく、本体交換も比較した方がよい

リモコン以外にも「お湯が出ない」「エラーが続く」「10年以上使っている」症状がある場合は、給湯器本体の交換も比較しておきましょう。

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給湯器リモコンの故障症状一覧

給湯器リモコンの不具合は、症状によって原因が変わります。まずは、今出ている症状に近いものを確認してください。

症状	考えられる原因	まず確認すること	相談の目安
台所・浴室の両方が映らない	ブレーカー、電源プラグ、本体電源、本体基板	ブレーカー・給湯器の電源プラグ	確認しても復旧しない場合
台所だけ映らない	台所リモコン、配線、接触不良	浴室リモコンで操作できるか	片方だけ何度も消える場合
浴室だけ映らない	浴室リモコン、湿気、配線、接触不良	台所リモコンで操作できるか	ボタン不良や表示不良が続く場合
画面が薄い・一部欠ける	液晶劣化、リモコン本体の寿命	表示の欠け方・使用年数	操作に支障がある場合
ボタンを押しても反応しない	ボタン劣化、リモコン基板、ロック設定	ロック表示・他のボタンの反応	再起動しても直らない場合
エラーコードが表示される	給湯器本体側の異常	番号をメモする	同じエラーが再表示される場合
お湯が出ない	リモコン以外の本体故障、ガス遮断、点火不良	ガス元栓・ガスメーター・他のガス機器	本体点検が必要

リモコンが映らない時に最初に確認すること

リモコンが映らない時は、いきなりリモコン交換を考える前に、次の順番で確認します。

1. リモコンの運転スイッチがオフになっていないか確認する
2. 台所と浴室、両方のリモコンを確認する
3. 分電盤のブレーカーが落ちていないか確認する
4. 給湯器本体の電源プラグが抜けていないか確認する
5. リモコンにエラーコードが表示されていないか確認する
6. チャイルドロックや操作ロックがかかっていないか確認する
7. それでも直らない場合は、リモコンまたは本体側の点検を依頼する

ここで重要なのは、リモコンの配線や給湯器本体を自分で分解しないことです。利用者が確認してよいのは、リモコン表示、ブレーカー、電源プラグ、エラー番号など、外から安全に確認できる範囲までです。

両方のリモコンが映らず、お湯も出ない場合は、リモコン単体ではなく給湯器全体が動いていない可能性があります。詳しい確認手順は、給湯器がつかない・電源が入らない原因と対処法も参考にしてください。

給湯器のリモコンは電池切れではない？

「リモコンが映らない＝電池切れ」と思う人もいますが、給湯器の壁付けリモコンは、多くが乾電池式ではなく有線式です。

テレビやエアコンのリモコンのように乾電池を入れ替えるタイプではないため、画面が真っ暗でも、電池交換で直るケースは基本的に多くありません。

給湯器リモコンの電池切れについて

壁に固定されている台所リモコン・浴室リモコンは、多くの場合、給湯器本体と配線でつながっています。そのため、画面が映らない時は、電池切れよりも、電源・ブレーカー・配線・リモコン本体・給湯器本体側を確認します。

ただし、機種や周辺機器によって仕様は異なるため、取扱説明書でリモコンの種類を確認してください。判断できない場合は、型番を控えて業者に相談するとスムーズです。

台所・浴室の両方のリモコンが映らない場合

台所リモコンと浴室リモコンの両方が映らない場合は、リモコン単体の故障ではなく、給湯器本体側の電源や基板、ブレーカーの問題が疑われます。

まずは、分電盤のブレーカーが落ちていないか、給湯器本体の電源プラグが抜けていないかを確認してください。

確認項目	見るポイント	注意点
ブレーカー	給湯器まわりのブレーカーが落ちていないか	何度も落ちる場合は漏電や本体故障の可能性
電源プラグ	給湯器本体のコンセントが抜けていないか	濡れている場合は触らない
停電	家全体・周辺で停電していないか	停電復旧後も動かない場合は点検
給湯器本体	本体に水漏れ・焦げ・異音がないか	異常があれば使用停止
使用年数	10年前後以上使っていないか	本体交換も比較対象

ブレーカーを戻してもすぐ落ちる、電源プラグ周辺が濡れている、焦げ臭い、給湯器本体から異音がする場合は、自分で復旧を繰り返さないでください。

片方のリモコンだけ映らない場合

台所だけ映らない、浴室だけ映らないなど、片方のリモコンだけ不具合が出ている場合は、そのリモコン本体や配線、接触不良が原因の可能性があります。

この場合、もう一方のリモコンで給湯器が操作できるか確認してください。もう一方のリモコンでお湯が使えるなら、給湯器本体は動いており、映らない側のリモコンに問題がある可能性が高くなります。

状態	考えられる原因	対応の目安
台所だけ映らない	台所リモコン本体、配線、接触不良	リモコン交換や配線確認で直る場合あり
浴室だけ映らない	浴室リモコン本体、湿気、配線、ボタン劣化	防水性や接続状態の点検が必要
片方だけ表示が薄い	液晶劣化、リモコン本体の寿命	交換を検討
片方だけボタンが効かない	ボタン劣化、内部基板の不具合	リモコン交換を検討

リモコンの配線を自分で外したり、壁からリモコンを取り外したりするのは避けてください。誤った作業をすると、故障悪化や感電、給湯器本体側の不具合につながることがあります。

表示が薄い・一部が欠ける場合

リモコンの画面が薄い、一部の数字や文字が欠ける、表示がちらつく場合は、液晶部分の経年劣化やリモコン本体の不具合が考えられます。

設定温度が見えにくい、エラーコードが読めない、運転状態が分からない状態になると、使い勝手だけでなく安全確認にも影響します。

表示が少し薄いだけで操作に支障がなければ様子を見ることもありますが、エラー番号が読めない、ボタン操作も不安定、使用年数が長い場合は交換を検討しましょう。

ボタンを押しても反応しない場合

ボタンを押しても反応しない場合は、ロック設定、ボタン部分の劣化、リモコン内部基板の不具合などが考えられます。

まずは、チャイルドロックや操作ロックがかかっていないか確認してください。ロック表示が出ていないのに複数のボタンが反応しない場合は、リモコン本体の劣化や故障が疑われます。

• 特定のボタンだけ反応しない
• 強く押さないと反応しない
• 何度も押さないと操作できない
• 浴室リモコンだけ反応しない
• 表示はあるが運転切替ができない

このような状態が続く場合は、リモコン交換で直ることがあります。ただし、給湯器本体が古い場合は、対応リモコンが手に入らないこともあるため、本体交換も比較対象になります。

エラーコードが表示される場合はリモコン故障とは限らない

リモコンに数字のエラーコードが表示されている場合、リモコンが故障しているのではなく、給湯器本体が異常を検知して知らせている可能性があります。

この場合、リモコンは「異常を表示する役割」を果たしているため、リモコン交換では解決しないことがあります。

表示例	考えられる内容	確認先
111・11	点火不良	ガス元栓・ガスメーターを確認
161	出湯温度の異常	エラー161の原因と対処法
632	追い焚き循環不良	エラー632の原因と対処法
888・88	点検時期のお知らせ	使用年数を確認
920・930	中和器の寿命・交換時期	修理可否・交換時期を確認

エラーコードが出ている場合は、まず番号をメモするかスマホで撮影してください。詳しい意味は、給湯器のエラーコード一覧で確認できます。

リセットしても同じエラーが再表示される場合は、部品故障や本体不具合の可能性があるため、専門業者へ相談しましょう。

自分で確認してよいこと・やってはいけないこと

リモコン不良の確認は一部自分でできますが、配線や本体内部に関わる作業は避けてください。

自分で確認してよいこと	自分でやってはいけないこと
リモコンの運転スイッチを確認する	リモコンを壁から外して配線を触る
台所・浴室の両方を確認する	リモコン配線をつなぎ直す
ブレーカーを確認する	給湯器本体を分解する
給湯器の電源プラグを確認する	基板や電装部品を交換する
エラーコードをメモする	ガス配管や給水・給湯配管を触る
ロック設定を確認する	対応していないリモコンを取り付ける

給湯器のリモコンは、機種ごとに対応する型番が決まっています。見た目が似ているリモコンでも、給湯器本体に対応していないものを取り付けると正常に動作しないことがあります。

自分で確認できる範囲とプロに頼むべき危険ラインは、給湯器の修理は自分でできる？でも解説しています。

リモコンだけ交換できるケース

給湯器本体に異常がなく、リモコン本体や配線まわりだけが原因であれば、リモコンだけ交換できることがあります。

たとえば、次のようなケースです。

• 片方のリモコンだけ映らない
• 片方のリモコンだけボタンが反応しない
• 表示が薄くなっているが、お湯は問題なく使える
• 給湯器本体の使用年数が比較的浅い
• 対応するリモコン部品がまだ入手できる
• エラーコードや本体側の異常が出ていない

このような場合は、本体交換ではなく、リモコン交換や配線確認で済む可能性があります。

ただし、リモコンだけ交換する場合でも、給湯器本体に対応したリモコンを選ぶ必要があります。別メーカーや別シリーズのリモコンを勝手に取り付けることは避けてください。

本体交換も検討した方がいいケース

リモコンの不具合に見えても、実際には給湯器本体側の故障や寿命が関係していることがあります。

次のような場合は、リモコン交換だけでなく、本体交換も比較した方がいいです。

状況	本体交換も検討すべき理由
給湯器を10年前後以上使っている	リモコン以外の部品も劣化している可能性がある
台所・浴室の両方が映らない	本体電源・基板側の不具合が疑われる
リモコン以外にもお湯が出ない	給湯器本体の点火不良や燃焼不良の可能性がある
エラーコードが何度も出る	本体側の部品故障や安全装置の作動が考えられる
水漏れ・異音・異臭もある	本体内部の劣化や故障が疑われる
対応リモコンの供給が終わっている	リモコンだけ交換できない可能性がある
修理費が高額になる	交換した方が結果的に安心な場合がある

特に、給湯器本体を10年前後以上使っている場合は、リモコンだけ交換しても、あとから本体側の不具合が出ることがあります。

リモコン交換費用と本体交換費用を比較し、工事日・保証・今後の故障リスクまで含めて判断しましょう。

10年前後使っている給湯器でリモコン不良が出た場合は、リモコン交換と本体交換の両方を比較すると判断しやすくなります。

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リモコン交換・修理費用の目安

リモコンの交換費用は、片方だけ交換するのか、台所・浴室セットで交換するのか、配線確認が必要かによって変わります。

対応内容	費用の目安	注意点
点検・診断	数千円〜1万円台	出張費・診断料の有無を確認
リモコン片方交換	1.5万円〜3.5万円前後	リモコン本体代・作業費で変動
台所・浴室リモコンセット交換	3万円〜6万円前後	セット交換が必要な場合あり
配線・接触不良の修理	1万円〜3万円前後	壁内配線や設置状況で変動
本体基板・電源系の修理	2万円〜5万円前後	年式が古いと部品がない場合あり
給湯器本体交換	8万円〜35万円前後	号数・機能・設置場所・工事内容で変動
給湯暖房熱源機・TES交換	25万円〜45万円以上	床暖房・浴室暖房乾燥機との連動を確認

リモコン交換だけなら本体交換より安く済むことがあります。ただし、給湯器本体が古い場合や、対応リモコンが手に入らない場合は、本体ごとの交換になることもあります。

費用を判断する時は、「リモコン交換費用」だけでなく、給湯器本体の使用年数、他の不具合の有無、保証内容も一緒に確認してください。

賃貸・マンションでリモコンが故障した時の注意点

賃貸住宅の場合

賃貸住宅で給湯器のリモコンが映らない・反応しない場合は、まず管理会社または大家さんに連絡してください。

入居者が自分でリモコンを交換したり、業者を手配したりすると、費用負担や原状回復でトラブルになる可能性があります。

• 管理会社・大家さんへ連絡する
• 片方だけか両方かを伝える
• エラーコードが出ていれば番号を伝える
• リモコンや給湯器本体の写真を送る
• 自己判断でリモコンを外さない

マンションの場合

マンションでは、給湯器本体が玄関横のパイプスペースやメーターボックス内に設置されていることがあります。

両方のリモコンが映らない場合は、リモコンだけではなく、給湯器本体の電源や本体側の不具合も確認が必要です。

本体交換になる場合は、PS設置、排気方向、管理規約、後継機種の寸法などを確認する必要があります。型番・設置場所・リモコンの写真を撮って業者に相談するとスムーズです。

業者へ相談する前に準備するもの

リモコン交換や給湯器本体の点検を相談する時は、次の情報を用意しておくと見積もりがスムーズです。

• 給湯器本体のメーカー名
• 給湯器本体の型番・品番
• リモコンの型番
• 設置年数
• 台所・浴室のどちらに不具合があるか
• 両方映らないのか、片方だけか
• エラーコードの番号
• お湯が出るかどうか
• 水漏れ・異音・異臭の有無
• リモコンと給湯器本体の写真

給湯器本体の型番は、本体正面または側面の銘板シールに記載されていることが多いです。リモコンの型番は、リモコン表面やフタの内側、取扱説明書に記載されている場合があります。

写真を送れる業者であれば、現地訪問前にリモコン交換で済む可能性や、本体交換が必要かどうかをある程度確認しやすくなります。

リモコン故障で業者を選ぶポイント

リモコン故障で業者を選ぶ時は、単に「早く来てくれるか」だけでなく、リモコン交換と本体交換の両方を比較できるかを確認しましょう。

確認項目	見るポイント
リモコン交換に対応しているか	リモコンだけの交換・配線確認ができるか
本体交換も相談できるか	古い給湯器の場合に本体交換も比較できるか
型番確認に対応しているか	写真やLINEで型番確認できるか
総額表示が明確か	出張費、部品代、作業費、追加費用が分かるか
対応スピード	在庫確認や最短工事日を教えてくれるか
保証内容	リモコン交換後・本体交換後の保証があるか
有資格者施工	ガス・電気・給水関連の工事を適切に行えるか

リモコンだけの不具合なら、リモコン交換で済むことがあります。一方で、給湯器本体が古い場合や、他の症状も出ている場合は、本体交換まで含めて見積もりを取ると判断しやすくなります。

依頼先に迷う方は、給湯器交換はどこに頼む？も参考にしてください。

リモコン交換・本体交換を比較したい方へ

給湯器交換は、業者によって費用、対応スピード、保証内容が変わります。リモコンだけで済むか、本体交換が必要か迷う場合も、対応できる業者を比較しておきましょう。

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地域別に給湯器交換業者を探す

給湯器のリモコン不良は、リモコン交換で済む場合もありますが、本体交換になる場合は対応エリアや在庫状況で工事までの早さが変わります。

特に、冬場やマンションのPS設置では、後継機種・リモコン在庫・工事日を早めに確認することが大切です。

東京都内でリモコン故障や本体交換を検討している方は、地域別ページも参考にしてください。

• 練馬区の給湯器交換業者おすすめランキング
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• 板橋区の給湯器交換業者おすすめランキング

• 千葉市給湯器交換業者おすすめランキング
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• 横浜市給湯器交換業者おすすめランキング

よくある質問

給湯器のリモコンが映らないのは電池切れですか？

壁に固定されている給湯器リモコンは、多くが有線式です。そのため、テレビやエアコンのリモコンのように乾電池交換で直るケースは基本的に多くありません。まずはリモコンの運転スイッチ、ブレーカー、給湯器本体の電源プラグを確認してください。

台所と浴室の両方のリモコンが映りません。リモコン故障ですか？

両方のリモコンが映らない場合は、リモコン単体ではなく、給湯器本体の電源、ブレーカー、本体基板の不具合が疑われます。電源まわりを確認しても直らない場合は、点検を依頼してください。

片方のリモコンだけ映らない場合はどうすればいいですか？

片方だけ映らない場合は、そのリモコン本体や配線・接触不良が原因の可能性があります。もう一方のリモコンで給湯器が操作できるか確認し、直らない場合はリモコン交換や配線確認を相談してください。

リモコンにエラーコードが出ています。リモコン故障ですか？

エラーコードが表示されている場合は、リモコン故障ではなく、給湯器本体が異常を知らせている可能性があります。番号をメモして、エラーコード一覧で意味を確認してください。同じエラーが再表示される場合は点検が必要です。

リモコンだけ交換できますか？

給湯器本体に異常がなく、対応するリモコンが入手できる場合は、リモコンだけ交換できることがあります。ただし、給湯器本体が古い場合や、対応リモコンの供給が終わっている場合は、本体交換が必要になることもあります。

給湯器リモコンを自分で交換してもいいですか？

自分でリモコンを取り外したり、配線をつなぎ直したりするのは避けてください。対応していないリモコンを取り付けると正常に動かないことがあり、故障や事故につながる可能性もあります。

リモコン交換費用はいくらですか？

リモコン片方の交換は1.5万円〜3.5万円前後、台所・浴室セット交換は3万円〜6万円前後が目安です。実際の費用は、機種、部品在庫、出張費、作業内容によって変わります。

給湯器が10年以上ならリモコンだけ交換しても大丈夫ですか？

10年前後以上使っている給湯器では、リモコンだけでなく本体側の部品も劣化している可能性があります。リモコン交換で一時的に直っても、後から本体故障が出ることがあるため、本体交換費用も比較して判断すると安心です。

賃貸で給湯器のリモコンが壊れたら誰に連絡しますか？

賃貸住宅では、まず管理会社または大家さんに連絡してください。入居者が自己判断でリモコンを交換したり、業者を手配したりすると、費用負担でトラブルになることがあります。

まとめ

給湯器のリモコンが故障した時は、まず台所と浴室の両方を確認し、片方だけ映らないのか、両方とも映らないのかを切り分けましょう。

両方のリモコンが映らない場合は、給湯器本体の電源、ブレーカー、本体基板の不具合が疑われます。片方だけ映らない場合は、そのリモコン本体や配線・接触不良が原因の可能性があります。

エラーコードが表示されている場合は、リモコン故障ではなく、給湯器本体が異常を知らせているケースが多いため、番号をメモして意味を確認してください。

給湯器本体が10年前後以上経っている場合や、リモコン以外にもお湯が出ない・水漏れ・異音・エラー再発などがある場合は、リモコン交換だけでなく本体交換も比較した方が安心です。

リモコン交換や給湯器本体交換で迷う場合は、型番・写真・症状を用意して、対応できる業者に相談しましょう。

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