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トイレにスマホを落としたときの初動

まずは被害を広げないことが最優先です。次の順番で対応してください。

自分で取り出せるケース・取り出せないケース

見えている場合でも、割り箸やトングでつかもうとすると滑って奥へ落ちることがあります。 確実に届く位置にあるときだけ、ゴム手袋で直接つかむのが安全です。少しでも奥にある、見えない、という場合は無理をせず業者に相談してください。

業者に便器を外して取り出してもらう場合の費用

スマホが奥へ入って見えない・流してしまった場合は、便器を一度取り外して回収する「便器脱着」が必要になることが多いです。 費用の目安は次のとおりで、便器の種類や設置状況、時間帯によって変わります。

高価なスマホを買い替えるより回収を優先したい、という場合も多いはずです。 電話の段階で「便器脱着に対応できるか」「作業前に総額の見積もりを出してもらえるか」を確認してから依頼しましょう。

スマホの回収に対応できる業者に相談する

奥へ入った・流してしまったスマホの回収は、便器脱着に対応できる水道修理業者に依頼するのが確実です。 急ぎのときは、24時間受付で便器脱着に対応できる次の業者から相談すると、到着目安や費用を確認しやすくなります。

取り出した後のスマホ｜水没したときの対処

回収できたスマホが水に濡れている場合は、通電によるショートを防ぐことが最優先です。

トイレの水は汚れを含むため、データを取り出したい場合は、自分で通電を試すより、データ復旧やスマホ修理の専門店へ早めに相談するほうが安全です。

トイレにスマホを落としたときのよくある質問

流していなければ自分で取り出せますか？

便器の水たまりに見えている状態なら、ゴム手袋をして静かに取り出せることが多いです。 手前の曲がりに引っかかっている場合も、押し込まずゆっくり引けば取れることがあります。見えない位置まで入ったら、無理をせず業者に相談してください。

間違って流してしまいました。どうすればいいですか？

すぐにトイレの使用を止め、追加で水を流さないでください。 排水管内に留まっていれば業者が回収できる場合があります。24時間受付で便器脱着に対応できる業者へ早めに連絡しましょう。

便器を外す作業はいくらくらいかかりますか？

便器脱着による回収は20,000円〜40,000円前後が目安ですが、便器の種類や設置状況、時間帯で変わります。 作業前に総額の見積もりを出してもらい、納得してから依頼してください。

水没したスマホのデータは戻りますか？

濡れた状態で通電しなければ、データが残っている可能性はあります。 自分で電源を入れたり充電したりせず、電源を切ってSIMを取り出し、早めにデータ復旧やスマホ修理の専門店に相談するのが安全です。

まとめ｜流さず・押し込まず、見えないなら業者へ

トイレにスマホを落としたら、まず流さない・止水栓を閉める・位置を確認する、の順で落ち着いて対応します。 見えている位置ならゴム手袋で回収、奥へ入って見えない・流してしまった場合は、便器脱着に対応できる業者へ早めに相談するのが確実です。

急ぎのときは、街角水道工事相談所・イーライフ・クラシアンのように24時間受付で便器脱着に対応できる業者から当たり、到着目安と作業前見積もりを確認してから依頼しましょう。 回収したスマホは通電を避け、専門店でデータ復旧を相談すると安心です。