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福島市でトイレがつまったら、まずレバーから手を離してください。便器の水位が高い状態で流し直すと、汚水があふれることがあります。水が上がるのか、タンクへ水が来ないのか、臭いだけがするのかを確認すると、連絡先を選びやすくなります。
トイレの使用をやめ、便器横の止水栓を閉めます。周囲へ水が出ている場合は、温水洗浄便座のコンセント付近に触れないでください。集合住宅では管理会社へ連絡し、下の階への漏水がないか確認してもらいます。
今の症状から、修理する場所を考えます
便器の中や、その先の排水管が詰まっている可能性があります。追加で水を流さないでください。
止水栓、給水管、断水、冬の凍結などが考えられます。台所の蛇口から水が出るか確認します。
汚水ます、排水管、臭いを防ぐ部分の不具合が考えられます。臭いの場所と時間を記録します。
トイレだけでなく、台所やお風呂の水も流れにくい場合は、建物内または敷地内の排水管が詰まっている可能性があります。ほかの水回りもいったん使用を控えてください。
敷地内のつまりは所有者、道路側は福島市へ相談
福島市は、建物や敷地の中にある排水設備を、土地・建物の所有者が管理する設備としています。便器、敷地内の排水管、所有者が管理する汚水ますの調査や修理は、福島市排水設備指定工事店へ依頼します。
| 確認できたこと | 最初に連絡する先 | 電話で伝える内容 |
|---|---|---|
| トイレだけが流れない | 排水設備指定工事店 | 流した物、水位、発生した時刻 |
| 家の複数の排水口が遅い | 排水設備指定工事店 | 異常があるすべての場所 |
| 道路のマンホールや公共下水道に異常がある | 福島市下水道管理センター | 住所、あふれ・臭い・道路の状態 |
| どこで詰まっているか分からない | 排水設備指定工事店へ調査を依頼 | 敷地内の汚水ますを確認できるか |
福島市下水道管理センターの電話番号は024-535-1807です。公道側の下水道に異常がある場合や、市の関係者を名乗る訪問者が本物か確認したい場合に相談できます。
突然来た「下水管の点検・清掃業者」はその場で断る
上下水道局が、依頼を受けていない個人宅を訪問して商品を売ったり、その場で料金を受け取ったりすることはありません。市が勝手に下水管の清掃業者を紹介・派遣することもないと案内しています。
- 「市から頼まれた」「近所を一斉に点検している」と言われても、家へ入れない
- 名刺や会社名を確認し、その場で契約書へ署名しない
- 職員を名乗る場合は、職員証の提示を求める
- 相手を帰した後、自分で福島市の窓口へ電話して確認する
高額な清掃を契約してしまった場合は、一人で悩まず相談してください。不安をあおられて修理を承諾した場合も、福島市消費生活センター（024-522-5999）へ相談できます。
福島市でトイレつまりを相談できる6つの候補
このページから問い合わせできる3社を上から掲載しています。その後に、福島市を拠点・対応地域とする2社と、市の指定工事店一覧を並べました。
| 相談先 | 分かること | 電話で確認すること |
|---|---|---|
| 街角水道工事相談所 | 現在訪問できる修理業者について相談できる | 担当会社、到着時間、見積条件 |
| イーライフ | 福島県が東北の対応地域に含まれている | 福島市への訪問時間、時間外料金、支払い方法 |
| クラシアン | 福島県のトイレ修理と料金情報を公開 | 手数料と追加作業を含めた合計 |
| 水道急便福島店 | 福島市を中心に24時間受付、見積無料を案内 | 出発場所、指定区分、訪問費用 |
| マルキンクリーン | 福島市対応、24時間受付、料金の仕組みを掲載 | 基本料金以外の作業費と割引条件 |
| 福島市排水設備指定工事店一覧 | 市の基準を満たす排水工事店を確認できる | 家庭の緊急修理、受付時間、出張範囲 |
以下では、表の上段に掲載した3社の特徴を紹介します。
街角水道工事相談所
街角水道工事相談所は、水回りの緊急トラブルについて、訪問可能な修理会社を探せる相談窓口です。福島県内も対象地域に入り、曜日を問わず終日相談できます。電話で住所と症状を伝えると、訪問を担当する会社の案内を受けます。
現場を見てもらった後で見積もりが出ます。作業内容と金額に同意してから修理を始めてもらいましょう。
選びやすいケース：急いでいるものの、福島市へ来られる会社を何社も電話で探す余裕がないとき。
受付時に、訪問会社の正式名称、予定時刻、出張費、見積もりだけで終えた場合の料金を聞いてください。
イーライフ水道サービス
イーライフ水道サービスは、東北地方では福島県をサービス地域として掲示しており、電話相談を一日中受け付けています。現場での見積もりまでは無料で、提示された内容を見て断る場合もキャンセル料はかからないと公式サイトに記載されています。
現金のほか、カード、後払い、QRコード決済など、複数の方法から支払い手段を選べます。
選びやすいケース：深夜や早朝に連絡する必要があるときや、修理代を現金以外で支払いたいとき。
福島市内でも担当者の場所によって到着時間は変わります。町名と目印を伝え、現在の待ち時間を確かめてください。
クラシアン
クラシアンは全国に拠点を持ち、福島県内のトイレつまりや水漏れも対象にしています。電話窓口は24時間利用でき、現地調査を行った後に作業方法と料金が示されます。便器内のつまり、タンクの故障、便器交換などを相談できます。
公式サイトでは、トイレつまりの作業料金を税込8,800円からと案内しています。別途事務手数料が必要で、便器の取り外しや排水管作業が加わると金額も変わります。
選びやすいケース：全国規模の受付体制を利用したいときや、修理だけでなく便器交換も一緒に相談したいとき。
作業員が着手する前に、事務手数料と予定される追加作業を含めた総額を確認してください。
トイレつまりは排水設備指定工事店へ依頼します
福島市には、水道管を扱う「指定給水装置工事事業者」と、建物から下水道へ流す設備を扱う「排水設備指定工事店」があります。便器や排水管のつまりでは、排水設備指定工事店を確認してください。
福島市の排水設備指定工事店は、市の施工基準を満たし、排水設備の技術者がいる工事店です。ただし、指定を受けていることと、料金が安いことは同じではありません。家庭のつまり修理を受け付けているか、作業前に見積もりが出るかを電話で確認します。
給水側の故障に注意：タンクへ水が入らない、止水栓から漏れる、水道管が凍った場合は、指定給水装置工事事業者の修理範囲です。便器の水が引かない排水つまりとは依頼先が異なります。
福島市内の地区名まで伝えて到着時間を聞く
福島市は市街地だけでなく、飯坂、吾妻、信陵、信夫、蓬萊、松川、飯野など広い範囲があります。広告の「最短○分」は、すべての住所への到着を約束する表示ではありません。
| 伝える地域 | 追加で伝えること |
|---|---|
| 福島駅周辺・市中心部 | 建物名、部屋番号、作業車の駐車場所 |
| 飯坂・北部方面 | 町名、国道などからの入口、積雪や道路の状態 |
| 吾妻・信陵・西部方面 | 最寄りの施設、住宅地へ入る目印 |
| 蓬萊・松川・飯野方面 | 現在地からの到着予定と追加の出張費 |
自分で試せるのは、軽い紙づまりだけです
- 流した物がトイレットペーパーと排せつ物だけ
- 水位が時間とともに少しずつ下がる
- ほかの排水口は問題なく流れている
- おもちゃ、紙おむつ、携帯電話を落とした
- 水位が下がらず、便器からあふれそう
- 台所や浴室も流れにくい
軽い紙づまりでは、便器の排水口にラバーカップを密着させ、ゆっくり押してから強く引きます。水位が下がってもレバーは回さず、バケツの水を少量ずつ入れて確認してください。
何度か試しても変化がない場合は中止します。熱湯や強い薬品を入れる、固形物を針金で押し込むといった方法は避けてください。
見積もりでは「追加作業の前に再確認」と伝える
トイレつまりの料金は、詰まりの場所と使う道具で変わります。電話で聞いた最低料金だけではなく、現場で作成された見積書の総額を確認してください。
- 出張費、点検料、夜間・休日料金
- 最初に行うつまり除去作業の名前と料金
- 便器を外す場合の作業費と元に戻す費用
- 電動器具や高圧洗浄を追加する条件
- 見積もりを見て断った場合のキャンセル料
最初の作業で直らず、別の方法が必要になった場合は、その場で新しい金額を出してもらいます。承諾する前に作業を進めてもらわないよう、「追加作業の前に必ず説明してください」と伝えましょう。
福島市のトイレつまりでよくある質問
- 市役所から下水管清掃の業者が来たと言われました。
- 福島市は、依頼を受けていない個人宅へ清掃業者を勝手に派遣・紹介することはないと案内しています。家へ入れず、下水道管理センターへ確認してください。
- 敷地内の排水管が詰まった場合、市が無料で直しますか？
- 敷地内の排水設備は所有者が管理するため、排水設備指定工事店へ依頼し、所有者が費用を負担します。
- 臭いがするだけでも修理業者へ相談できますか？
- 排水管や汚水ますに問題がある場合があります。臭いが強い場所、発生する時間、ほかの排水口の状態を伝え、指定工事店へ調査を相談してください。
- アパートのトイレが詰まりました。自分で業者を呼びますか？
- 先に管理会社や大家さんへ連絡してください。建物が指定する会社や、修理代の負担について決まりがある場合があります。
- 「水道局指定」と書かれた業者なら、排水つまりも頼めますか？
- 給水だけの指定の場合があります。便器から先のつまりは、福島市の排水設備指定工事店かどうかを確認してください。
- 高額な請求をされ、支払うよう強く言われています。
- 契約書、見積書、請求書、業者名を保管し、福島市消費生活センターの024-522-5999へ相談してください。身の危険を感じる場合は警察へ連絡します。
福島市の公式情報と相談窓口
困ったときは、ここまで確認してください
- 便器の水位が高ければ、使用をやめて止水栓を閉めます。
- 流した物と、ほかの排水口の状態を確認します。
- 敷地内のつまりは排水設備指定工事店へ相談します。
- 道路側の下水道や不審な訪問は、下水道管理センターへ確認します。
- 修理は、見積書の総額に納得してから始めてもらいます。
機械設備エンジニア／佐々木クリエイト代表
設備工事会社に45年間勤務し、給排水・衛生設備などの施工管理を担当。1級管工事施工管理技士、消防設備士。現在は住宅設備分野の設計などを行い、この記事の応急対応、依頼先、見積確認に関する説明を確認しています。
▶ 全国のトイレつまり業者をまとめて比較したい方は、トイレつまり・水漏れ修理業者おすすめ（全国版）もあわせてご覧ください。
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