山形市でトイレがつまったときは、便器の水位を見てください。いつもより水が高ければ、レバーを回さないでください。もう一度流すと、水が便器からあふれることがあります。何を流したか、ほかの排水口は流れるかを確認すると、必要な対処が分かります。

何を流したかで、最初の対処が変わります

猫砂、食べ物、生理用品、掃除用ブラシの先端なども、自分で押し流してはいけません。熱湯を注ぐ、強い薬品を混ぜる、針金を差し込むといった方法は、便器や排水管を傷めるおそれがあります。

症状に合った連絡先を選んでください

トイレの「水が流れない」は、排水のつまりとは限りません。タンクに水が入らない場合と、便器の水が引かない場合では、相談する業者の種類が違います。

山形市上下水道部給排水センター：023-645-1177（内線145・146）。敷地内の下水道が詰まった場所を特定できないときや、公共汚水ますの破損を見つけたときに相談できます。

山形市でトイレつまりを相談できる6つの窓口

このページから相談できる3社を表の上段にまとめ、その後に山形市内の地域業者と市の指定店一覧を掲載しています。表示料金だけで決めず、山形市の自宅へ来られる時間と支払総額を確認してください。

ここからは、このページから問い合わせできる3社を詳しく紹介します。

街角水道工事相談所

山形市の訪問可否を問い合わせる

イーライフ水道サービス

山形県の受付状況を確認する

クラシアン

山形営業所へ修理条件を確認する

トイレつまりでは「指定下水道工事店」を確認します

山形市の業者一覧には、「水道指定給水装置工事事業者」と「指定下水道工事店」が載っています。名前が似ていますが、扱う場所が違います。

• 指定下水道工事店：便器から先の排水管、汚水ます、下水道へ流す設備を扱います。
• 水道指定給水装置工事事業者：止水栓、給水管、水道メーターから蛇口までの設備を扱います。

トイレつまりを頼む場合は、一覧の業務内容で「下水道」や「排水」に対応しているか確認してください。指定業者であっても、すべての会社が夜間の家庭修理を行っているわけではありません。電話でトイレつまりの症状と希望時間を伝えます。

村木沢・大曽根地区で水が出ない場合

村木沢地区と大曽根地区では、給水設備の工事を扱う指定事業者が山形市のほかの地域と異なります。タンクや蛇口へ水が来ない場合や、給水管が凍結した場合が対象です。こうした給水側の修理は、最上川中部水道企業団（023-662-2163）へ確認してください。

この地区の違いは主に水道の給水工事です。便器から水が引かない排水つまりでは、山形市の指定下水道工事店へ相談します。症状が分からない場合は「タンクに水は入るか」を電話で伝えてください。

軽い紙づまりならラバーカップを試せます

山形市上下水道部は、便器の排水口へラバーカップを密着させ、押したり引いたりする方法を案内しています。何度試しても直らない場合は、指定下水道工事店へ相談してください。

1. 便器の水位が高い場合は、下がるまで待ちます。床にはタオルなどを敷いてください。
2. ラバーカップを便器の排水口へ、すき間ができないように当てます。
3. ゆっくり押し込み、強く引きます。水の動きを見ながら数回繰り返します。
4. 水位が下がっても、すぐレバーを回しません。バケツの水を少しずつ入れて流れを確認します。

固形物を落とした場合や、作業中に水位が上がった場合は中止してください。ラバーカップで直っても何度も再発するなら、便器より先の排水管に問題がある可能性があります。

大雨のときは、雨水を汚水管へ流さないでください

山形市の下水道は、家庭から出る汚水と雨水を分けて流す方式です。屋根や庭にたまった雨水を汚水管へ接続すると、大雨のときに汚水管へ水が集中します。その結果、家庭のトイレが流れにくくなることがあります。

強い雨の最中にトイレ、お風呂、台所が同時に流れにくくなったら、水回りの使用を減らしてください。道路が冠水している場合は外へ確認に出ず、安全な場所から山形市上下水道部（023-645-1177）へ連絡します。

見積書では作業名と追加料金を確認してください

検索上位の業者ページには、3,000円台、5,000円台、8,800円からなどの料金が表示されています。しかし、最低料金だけでは最終的な支払額は分かりません。

作業前に税込みの支払総額を書面で受け取ってください。便器を外す、高圧洗浄を行うなどの追加作業が必要になった場合も、始める前に金額を確認します。

業者へ電話するときに伝えること

• 山形市の町名と、戸建て・賃貸・分譲マンションのどれか
• 便器の水位が高いか、低いか、いつもどおりか
• 最後に流した物と、つまりが起きた時刻
• 台所、洗面所、お風呂は正常に流れるか
• 村木沢・大曽根地区の場合は、タンクへ水が入るか
• 希望する訪問時間と、駐車できる場所

山形駅周辺、蔵王、山寺、村木沢、大曽根など、同じ山形市内でも到着時間は変わります。広告の最短時間ではなく、自宅への現在の到着予定を聞いてください。

山形市のトイレつまりでよくある質問

トイレつまりは、給水と下水道のどちらの指定業者へ頼みますか？

便器から水が引かない場合は、指定下水道工事店へ相談します。タンクへ水が入らない、給水管から漏れる場合は、水道指定給水装置工事事業者へ相談してください。

公共汚水ますが壊れています。自分で業者を呼びますか？

公道から公共汚水ますまでは山形市が管理しています。給排水センターの023-645-1177（内線145・146）へ連絡してください。

敷地内の汚水ますのふたが割れました。

敷地内の排水設備として所有者が管理するますは、指定下水道工事店へ修理を頼みます。どちらの管理か分からない場合は、給排水センターへ確認してください。

村木沢・大曽根地区では、トイレつまりの窓口も違いますか？

排水つまりは山形市の指定下水道工事店です。水が出ない、給水管が凍ったなど、給水側の修理は最上川中部水道企業団へ確認します。

賃貸住宅で夜中につまったら、すぐ業者を呼んでよいですか？

まず管理会社や大家さんの緊急連絡先へ電話してください。指定業者や、費用を誰が負担するかについて決まりがある場合があります。

山形市の指定業者なら、料金はどこも同じですか？

同じではありません。指定は工事の資格や要件に関する制度であり、料金は各社が決めます。作業内容と支払総額を比べてください。

山形市の公式情報

• 水道・下水道のトラブルに関するQ&A
• 指定給水装置工事事業者・指定下水道工事店一覧
• 水回りの修理を頼む業者について
• 雨水を下水道へ流してはいけない理由

連絡先を迷ったら、次の順で確認してください

1. 便器の水位が高ければ、レバーを回さず使用を止めます。
2. 何を流したか、ほかの排水口も流れにくいかを確認します。
3. 便器や排水管のつまりは指定下水道工事店へ相談します。
4. 公共汚水ますの破損や場所が分からないつまりは、山形市上下水道部へ相談します。
5. 修理業者へ依頼するときは、作業前に支払総額を確認します。