秋田市でトイレがつまったら、レバーを何度も回さないでください。水を追加すると、便器からあふれることがあります。まず水位と、何を流したかを確認しましょう。このページを上から読めば、自分で試せるのか、修理業者へ頼むのか、秋田市へ連絡するのかが分かります。

まず、今の症状に近いものを確認してください

トイレが使えない原因は、紙づまりだけではありません。次のうち、今の状態に近いものを確認してください。

お風呂、洗面所、台所の水も流れにくい場合は、家の排水管で詰まっている可能性があります。トイレだけでなく、ほかの水回りもいったん使わないでください。

家の排水管と道路側では連絡先が違います

秋田市では、敷地内にある「公共汚水ます」が管理範囲の目安になります。公共汚水ますとは、家庭から出た汚水が道路の下水道管へ流れ込む直前にある、点検用のますです。

公共汚水ますより家側の排水管は、家の所有者が管理します。公共汚水ますから道路側は、秋田市上下水道局の管理です。道路側に問題がありそうなときは、修理業者を呼ぶ前に秋田市へ相談してください。

公共汚水ますのふたが雪や凍った土で隠れている場合は、無理に探さないでください。ふたが開かないときや、汚水があふれているときも、自分でこじ開けずに相談しましょう。

修理業者を探すときは「排水対応」を確認してください

秋田市の指定工事業者には、「給水」を扱う業者と「排水」を扱う業者があります。トイレつまりは、便器から下水道へ流れる側のトラブルです。そのため、業者一覧では「排水」に対応しているかを確認してください。

一方、タンクに水が入らない、止水栓や水道管から水が漏れるといったトラブルは「給水」側です。原因が分からない場合は、電話で症状を説明してから依頼しましょう。

最新の登録業者は、秋田市公式の指定工事業者一覧で調べられます。広告に「水道局指定」と書かれているだけでは、排水修理に対応しているか分かりません。電話でも確認してください。

秋田市のトイレつまりはどこへ頼む？

秋田市へ出張できる主な相談先をまとめました。料金の安さだけで順位を付けず、それぞれの特徴と、電話で確認したいことを紹介します。

ここからは、秋田市のトイレつまりを相談できる3社を詳しく紹介します。受付時間だけでなく、見積もりや料金の確認方法も比べて選んでください。

街角水道工事相談所

街角水道工事相談所へ相談する

イーライフ水道サービス

イーライフへ相談する

クラシアン

クラシアンへ相談する

紙づまりなら、ラバーカップを試せます

秋田市は、ラバーカップを使った方法を案内しています。ただし、自分で試せるのは、トイレットペーパーや排せつ物による軽いつまりです。固形物を落とした場合は行わないでください。

1. 便器の水位が高いときは、下がるまで待ちます。便器の周りにはタオルなどを敷いてください。
2. 便器の排水口にラバーカップをすき間なく当てます。
3. ゆっくり押し込み、勢いよく引きます。数回繰り返してください。
4. 水位が下がったら、バケツの水を少しずつ流します。レバーでは流さないでください。

ラバーカップを使わないほうがよい物：紙おむつ、生理用品、掃除用シート、猫砂、食品、おもちゃ、芳香剤の部品、スマートフォンなどです。熱湯や強い薬品を入れたり、針金で押し込んだりするのもやめましょう。

冬にタンクへ水が入らないときは、つまりとは限りません

タンクの中が空で、洗面所や台所からも水が出ない場合は、排水管のつまりではない可能性があります。断水していないか、水抜き栓を戻し忘れていないかを確認してください。気温が低い日は、水道管の凍結も考えられます。

凍った水道管に熱湯をかけると、管が割れることがあります。トイレの凍結予防は機種によって方法が違うため、取扱説明書を確認してください。断水などの問い合わせは、秋田市上下水道局お客様センター（018-823-8431）です。

住所と一緒に、道路や雪の状況も伝えてください

業者の広告に「最短30分」と書かれていても、いつでも30分で到着するとは限りません。秋田市内でも、業者の出発場所、予約状況、積雪や道路の状態によって到着時間が変わります。電話では町名まで伝え、今から何分ほどかかるか聞きましょう。

作業を始める前に、支払総額を確認してください

業者のページに「5,000円～」「8,800円～」と表示されていても、その金額だけで直るとは限りません。出張費、夜間料金、便器を外す費用、機械を使う費用などが加わることがあります。

秋田市のトイレつまりでよくある質問

公共汚水ますや道路側に問題がありそうです。どこへ電話しますか？

秋田市上下水道局の下水道整備課（018-864-1455）へ連絡してください。公共汚水ますの破損、道路のへこみ、マンホールの音や臭いなど、見たままの状態を伝えます。

「水道局指定」の業者なら、トイレつまりも直せますか？

給水だけを扱う業者もあります。秋田市の指定業者一覧で「排水」に対応しているかを確認し、トイレつまりを直せるか電話で聞いてください。

ラバーカップの後は、レバーで水を流してよいですか？

すぐにレバーを回すのは避けてください。バケツの水を少しずつ入れて、流れるか確認します。水位が上がったら中止してください。

河辺や雄和にも修理に来てもらえますか？

会社によって対応地域が違います。町名と道路の積雪状況を伝え、到着時間と追加の出張費を確認してください。

賃貸住宅では、自分で業者を呼んでもよいですか？

先に管理会社や大家さんへ連絡してください。建物が指定する業者や、修理費を誰が負担するかについてルールが決まっている場合があります。

秋田市の指定業者なら、どこへ頼んでも同じ料金ですか？

料金は同じではありません。見積もりを取り、作業内容と総額を確認してください。時間に余裕があれば、2社以上へ問い合わせると比較しやすくなります。

困ったときに確認できる秋田市の公式ページ

• 水洗トイレが詰まったときの回答
• 排水設備の維持管理と管理範囲
• 指定給水・排水設備工事業者一覧
• 冬への備えとトイレの凍結予防

迷ったときは、この順番で対応してください

1. 水を止める：レバーを回さず、水位が高いときは止水栓を閉めます。
2. 原因を確認する：紙づまり、固形物、給水停止のどれに近いかを確認します。
3. 連絡先を選ぶ：家側の排水管は排水対応の指定業者、公共汚水ますから道路側は秋田市上下水道局へ相談します。
4. 料金を確認する：修理業者へ頼むときは、作業前に支払総額を書面で確認します。